红网时刻湘西11月4日讯（通讯员 周朝辉 胡一丹）近日，吉首市公安局石家冲派出所民警在推进二代身份证指纹补采工作时，了解到坪山坡村的田爷爷因为年事已高，行动不便，无法到派出所进行二代身份证指纹采集。11月3日下午，了解情况后，民警携带指纹采集设备，驱车加走路两个多小时，为老人提供上门服务，让他不出家门就能完成指纹补采。

“头请再稍微抬一点，就是这样，好的……”为了确保采集的图像符合要求，民警耐心与老人沟通，调整坐姿。采集指纹时，由于老人的指纹磨损严重，比较模糊，无法顺利采集，民警便轻轻给老人涂上护手霜，一步步重复。经过反复尝试，最终顺利完成了指纹补采工作，站在一旁的老人家属连声道谢。

指纹信息采集工作开展以来，吉首公安主动作为，把指纹采集和走访上户、防疫安保、“我为群众办实事”等工作相结合，不仅给广大群众带来了便利，还提高了指纹补采率，暖心服务获连连点赞。