红网时刻新闻记者 曹缇 通讯员 郭青燕 株洲报道

“5月25日下午，石峰区一位居民的手机被骗子远程操控黑屏，107万元存款眼看就要被转走。接到96110预警后，我们的巾帼反诈队员5分钟就冲到了她家，切断电源、取出电话卡，把这笔钱从骗子手里抢了回来。”活动现场，市妇联副主席刘娟分享的这个真实案例，让在场所有人都捏了一把汗。

这不是电影里的惊险桥段，而是株洲反诈一线的日常缩影。6月11日下午，市政协“株事好商量”2026年第一期集中协商活动举行。政协委员与公安、金融、通信、教育等部门负责人围坐一堂，谈真问题、出实对策，一场关乎老百姓“钱袋子”的深度协商就此展开。

市政协“株事好商量”集中协商活动现场。

以“商量”破局，终结反诈“单打独斗”

为筹备本次协商，市政协社会法制和民族宗教委员会组织委员们用了近三个月时间，跑遍城区社区与偏远乡村，实地摸清了当前反诈治理的核心堵点。尽管株洲反诈已取得阶段性成效，但“公安一头热、其他部门跟着走”的局面仍未根本改变。

尚代贵委员翻开了厚厚的调研笔记本，上面密密麻麻标注着走访中发现的问题：“现在反诈面临的一大问题，是我们还在‘单打独斗’。”他认为，原有统筹协调机制运转不畅，导致部门间协作衔接不紧密、数据壁垒难打通，责任传导出现“上热中温下冷”的断层。

制度细化的滞后，同样束缚着基层的手脚。不少一线人员反映，银行柜员多问两句被投诉服务差，少问一句出了事要被追责；基层网格员想上门劝阻，又怕被群众误解。“尽职免责”的边界模糊不清，让很多人干得提心吊胆。

针对这些堵点，市公安局党委副书记、副局长傅晓峰表示，公安部门将主动扛起牵头责任，推动反诈工作专班实体化运转，深化警银、警信、警邮、警企联动，加快构建“党政主管、综治主导、行业主责、公安主打、社会共治”的新格局。

市政府副市长、市公安局局长马鬃飘当场表态，委员们提出的建议务实具体，对下一步工作很有帮助，将认真梳理、充分吸收，以更高站位抓推进、以更实举措抓执行、以更严标准抓管控，切实筑牢反诈防线。

与时间赛跑，斩断电诈“秒级链条”

“诈骗手法72小时翻新一遍，资金几秒就能转到境外。”桂露云委员的话，道出了反诈工作最残酷的现实。如今的电诈早已不是单人打电话的小打小闹，而是形成了技术支撑、话术设计、引流推广、资金洗白全链条的产业化犯罪，每一个环节都在与治理者比拼速度。

涉诈资金的秒级流转，对跨部门联动效率提出了极致要求。桂露云委员建议建立“黄金半小时”应急联动机制，打通公安、金融、通信的数据壁垒，实现涉案信息实时共享、同步处置。

对此，中国人民银行株洲市分行副行长黄立春透露，株洲市分行已初步出台《金融反诈尽职免责工作指引》，内容涵盖账户管理、柜面取现、黄金交易等关键环节，正在与公安部门会商试点，给基层柜员吃下“定心丸”。

通信源头的防线也在持续加固。中国电信股份有限公司株洲分公司云网运营部副主任周建富带来了一叠固话盗打案件的统计材料，上面清晰记录着每一起案件的时间、地点和损失。他介绍，今年以来已累计关停境外来电功能42万户，提供窝点线索86个，坚决阻断境外诈骗渠道。

追赃挽损始终是群众最关心的事。傅晓峰坦言，尽管今年以来，全市追赃挽损率同比提升了5.88个百分点，但整体比例仍然偏低。公安部门正在全力推进全国反诈协作新机制，立足本地打全国，通过跨区域警务协作，最大限度挽回群众损失。

面对越来越“懂法”的诈骗团伙，委员们还建议组建反电诈法律专家智库，整合律师、法学专家、电子取证专家，针对新型犯罪第一时间出具打击方案，用专业对抗专业。

聚全民合力，织密家门口的“防护网”

传统的“大水漫灌”式宣传，也早已跟不上时代。周鹰委员直言，现在的反诈宣传还停留在挂横幅、贴海报、微信群转发的老三样，内容同质化严重，更新速度远远落后于诈骗手法迭代。

“这恰恰说明看似全覆盖的宣传，其实很多时候并没有真正入脑入心。”周鹰委员建议建立72小时内容更新机制，新型诈骗手法出现后第一时间制作宣传素材，统一下发到基层。市委宣传部副部长阳曼生当场回应，反诈宣传必须从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，针对不同群体定制不同内容，让每个人听到的都是“跟我有关”的警示。下一步，将推出更多反诈宣传，用接地气的方式讲好反诈故事。

校园反诈牵动着千家万户的心。今年4月，一名小学生因轻信“免费领游戏装备”被骗1万元的案例，让所有人深感痛心。左婵委员提出构建教育、管理、关爱、协同四个闭环，设立班级“反诈小专员”，让孩子成为家庭的“反诈宣传员”。

市教育局党委书记、局长李易常表示，今年3月，已建立教育系统反电诈三级预警督办机制，下一步，将持续深化与公安、网信等部门协同联动，完善风险预警、案例通报、案件复盘机制，常态化推送反电诈提示、强化家校共育，全面构建学校引导、家庭监管、社会共治的立体化反电诈工作体系。

作为株洲最亮眼的反诈名片，“巾帼反诈”已培训2400余名“家庭反诈明白人”，建立“公安+妇联”快速反应链，劝阻成功率较纯公安模式提升40%以上。刘娟说，接下来将把这一经验向快递、网约车等行业推广，发动更多普通人加入反诈队伍，让每一个生活在这座城市的人，都成为守护平安的“反诈守门员”。

协商只是起点，落实才是关键。市政协主席聂方红强调，反电诈是一场系统战、持久战，必须全面提升共治认识、全链条阻断源头风险、全社会发动群众力量、全方位压实责任链条，推动行业监管到位、内控制度严密、单位责任落实，真正形成齐抓共管的强大合力。