
7月11日,在首场“周末办证”专场中,长沙出入境管理部门开辟绿色通道,为有紧急商务需求的企业及员工快捷办理相关证件。长沙晚报全媒体记者张洋子摄
长沙晚报7月11日讯(全媒体记者 张洋子)7月11日,星期六,长沙市公安局出入境接待大厅里人来人往。大厅门口,醒目的指引标识已经摆放就绪,厅内智能填表机、自助取证机等设备全部开启,窗口工作人员全员到岗——一场专为暑期办证高峰和企业“出海”需求开设的“周末办证”专场正在举行。当天,全市6个出入境接待大厅同步开放,约有1200人次预约周末办理出入境证件,不少企业在专门窗口拿到了“加速度”办理的出海所需证件。
现场直击:一站式服务让群众“只跑一次”
10时,记者走进长沙市公安局出入境接待大厅,看到照相区、智能填表区、复印区、取号区等功能区布局合理、运行顺畅。照相区里,专业摄影设备配备标准化背景布,确保照片符合出入境证件规范;免费复印服务、材料预审指导一应俱全。
“我们优化了全流程,就是想让群众只跑一次、一次办成。”长沙市公安局出入境管理支队公民出入境管理大队民警钱琨昊介绍,专场不但提供免费拍照、免费复印、材料预审等服务,而且通过智能填表、自助取证等科技赋能,大幅压缩等待时间。
“平时工作日都要上班,根本抽不出时间办护照。”前来办证的市民王先生告诉记者,他下个月打算出境旅行,工作日无法抽身,得知有周末专场后立刻预约,“周六直接过来,不到半小时就办好了,这下旅行计划不用推迟了,真的很贴心”。
带着中考完的女儿前来办证的刘女士说:“孩子考完了,想趁暑假带她出去放松一下。工作日我们要上班,根本没时间,没想到周六出入境大厅还能办事。护照办好了,全家人的旅行计划也能落实了!”
企业专窗:绿色通道助力企业发展壮大
此次专场特别设立了“企业专窗”,开辟绿色通道为有紧急商务需求的企业及员工快捷办理出入境证件,全力护航企业发展。
“公司正处于赴境外上市的关键期,几十名骨干成员要同时办理赴港手续,时间紧迫,心里还是有压力的。”在“企业专窗”前,某企业负责人潘女士说,得知周末办证专场设有企业绿色通道后,她第一时间预约并赶到现场。“工作人员了解我们的情况后,主动协调、全程跟进,从填表到受理一气呵成,效率非常高。这次经历让我们切实感受到了政府为企业办实事的态度。”她说。
中联重科海外公司外事专员贺岑萱从企业专窗拿到了企业出入境需要的备案资格认定材料,“我们公司在望城,工作日赶过来太远了,周末过来很方便。”湖南鸣鸣很忙商业连锁股份有限公司政府事务部副经理黄金芝则点赞长沙公安特别推出的线上面签服务,“公司的工作人员遍布全国各地,不方便来窗口面签,线上办特别省时省力”。
据悉,今年上半年,长沙市公安局出入境管理部门已累计为企业商务出境开通绿色通道1254人次,并通过智能设备办理港澳商务签注297人次。针对红星冷链(湖南)股份有限公司赴港上市的政务需求,开辟绿色通道高效加急办理;针对湖南鸣鸣很忙商业连锁股份有限公司的业务特点,量身定制赴港澳商务优化流程;面对可孚医疗科技股份有限公司赴港上市的紧迫需求,启动应急响应机制,实行“容缺受理+加急制证”模式——以上举措,均是长沙公安深化“企业服务年”工作要求、持续优化营商环境的实践。
服务保障:上半年办证34万余人次
长沙市公安局出入境管理支队副支队长余纪元介绍,全市出入境部门通过科学统筹警力资源,从前端接待引导到后端技术支撑,各岗位环节紧密咬合、无缝对接。全体工作人员坚守一线,做到人员不脱岗、服务不中断、效能不降级。
今年上半年,长沙市累计办理出国(境)证件34万余人次,同比增长8.49%。“周末办证专场并非临时应急服务,而是长沙公安出入境常态化便民服务的延伸。”余纪元表示。
据悉,第二场“周末办证”专场定于7月18日(周六)同一时段,开放窗口包括长沙市公安局出入境接待大厅、湘江新区公安局(岳麓)出入境接待大厅、开福分局出入境接待大厅、雨花分局出入境接待大厅、望城分局出入境接待大厅、浏阳市公安局出入境接待大厅。
长沙出入境管理部门未来将持续聚焦企业所需、群众所盼,不断优化服务模式,以更高标准、更实举措、更优流程,全力护航企业“走出去”参与国际竞争,倾情助力市民便捷出行。