红网时刻新闻9月28日讯（通讯员 何星辉 记者 吴公然）“感谢你们的关心，压了很久的心病终于解决了……”近日，面对新田县纪委监委工作人员的回访，刘大叔连声道谢。

此前，刘大叔反映自己原来所在的单位未足额缴纳养老保险和职业年金。

了解其诉求后，新田县纪委监委推动相关部门对刘大叔的参保补缴资格、补缴时段、申请材料等进行全面审核，最终帮助刘大叔足额补缴了养老保险和职业年金。

近年来，新田县纪委监委优化“信、访、网、电”举报受理渠道，广泛推进阳光信访举报宣传，通过开展村（社区）公开接访活动等方式，变上访为“下访”。

该县纪委监委着重提高党员群众对信访举报渠道、受理范围、举报方式、举报流程、举报人权利义务等内容的知晓率，引导群众通过正规信访举报渠道表达诉求、反映情况，确保群众反映的问题事事有回音，件件有着落。

同时，该县把监督“探头”架到田间地头、山林地块、群众身边，采取数据预警比对与下沉接访、入户走访相结合的方式，主动听民意、理旧账、除积弊。

“要实践行‘一线工作法’，把问题解决在基层、矛盾化解在基层，赢得群众的信任和信赖。”该县纪委监委相关负责人表示。

今年来，该县纪委监委坚持一线办信，靶向发力破解顽瘴痼疾，累计监督推动解决群众急难愁盼问题85个。

此外，该县涉纪信访举报总量、检举控告总量、越级信访量分别同比下降35.42%、43.90%、32.7%，群众满意度大幅提升。