哲学里的郴州 | 政务服务,宜章构筑“驰道”

2026-01-14 12:15:16 红网时刻
作者:陈乘 编辑:沈馨
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元月8日,宜章县城星火广场。

宜章县人社局联动郴州人才集团,新年一场“直播带岗”,点燃就业援助“星星火”。

主播“云走访”,现场推介岗位。求职者弹幕互动,询问薪资待遇、晋升通道……招聘方“屏对屏”应答。

元月8日,宜章县“直播带岗”援助就业。

就业是最大的民生。宜章县人社局“一枝一叶总关情”,政企合力搭台,政务服务强化了均衡性、可及性。

破解就业难题,早在2023年5月,郴州市第一个县级“就业超市”——宜章县“就业超市”,与“直播带岗”线上线下“双线”发力,力推就业政策、就业资源直达。

宜章县“就业超市”。

湖南“正南门”、湘粤对接第一城宜章,古代“湖广高速”郴宜九十里驰道,湖南境内北起郴州裕后街,南至宜章南关街。

而今,宜章政务服务“屏对屏”“面对面”,一“点”不远、一“点”直达。

树立“便捷”“透明”路标,政民之间再筑了一条“驰道”,不见“云遮雾盖”“山重水复”,但见说到就到、服务周到。

宜章政务服务办事大厅。

宜章政务服务能构筑起“驰道”,得益于改革大胆、机制优化。

敢闯敢创敢干,宜章县政务服务中心勇于“揭榜竞优”,持续优化“主动公开机制”,在郴州市率先出台了《宜章县政务公开工作规范》等制度性文件,“一清单”管理,使政务公开“平台标准化、方式制度化、监管规范化”。

面对企业、百姓“问政”“问策”“问事”,宜章设立了“一站式”“一号答”“一键查”专线,畅通民意渠道,快速响应诉求,政务公开及时、规范,政务服务因“便捷”“透明”而亲民。

同时,宜章深耕“互联网+政务服务”改革,依托县政府门户网站,构建“宜人宜章”公众号,“爱上宜章”抖音号、视频号等“一矩阵”传播体系,生成了每条信息“多端分发、同步触达”的传播格局,化解企业、百姓“找不到信息、看不懂政策”难点。

天邦宜章城不动产办理直播答疑解惑。

数字信息技术赋能,宜章“政务直播+短视频”模式,精心对热点政策“可视化”解读。

创新应用场景,除“直播带岗”以外,《政务直播》则“播清了流程,播新了办事渠道;播广了政策,播亮了政务形象;播亲了民心,播优了营商环境”。

2023年阳春三月,宜章县政务服务中心、宜章县融媒体中心联手推出《政务直播》,开启了郴州市政务类直播节目先河。

《政务直播》邀请行业专家、部门单位负责人解读政策、导办帮办、答疑释惑,成为政务公开“新平台”、了解民意“新渠道”、回应关切“新途径”。

《政务直播》双向反馈,安排专人收集“呼声高”“盼望切”问题,线索清单依据政府部门职能对应分派、责任到人、落实到位,诉求第一时间反馈、问题第一时间解决,力促政务服务增值。

针对高频政务服务事项,一批“秒懂”短视频,内容故事化、语言亲民化、风格本土化,录播讲解、线上演示,细心地将政策文字内容一一图解,转化成视觉内容,降低理解门槛,让百姓“直接听、易知晓”,有事看视频、不用跑大厅。

宜章县商务局“政务公开主题日”活动。

线下“面对面”,责任乡镇、部门单位各自对号入座,宜章县一期期“政务公开主题日”活动,紧扣民生领域“接地气、暖民心”。

宜章县商务局“政务公开主题日”活动,唱响“绿色焕新·惠民共享”主题歌,推动消费品以旧换新政策落地落细。

宣传板、宣传册,图文并茂地展示消费品以旧换新政策内容、补贴标准以及申请流程,企业代表现场讲解“绿色焕新”方案,围观百姓直观感受到了实惠。

集市人流密集,宜章县关溪乡“政务公开主题日”活动,乡村干部聚焦促农增收,宣讲惠民政策,“书面语”变成了“家常话”,帮村民沉浸式了解政策、全方位用好政策,政民互动“零距离”。

宜章县城航拍图。(邓加亮 摄)

湖南“正南门”、湘粤对接第一城宜章,风从南方来,吹着粤港澳大湾区吹来的风,得改革开放风气之先。

勇当湖南对接粤港澳大湾区“急先锋”,宜章打开脑门、洞开山门,于融湾中脑筋转弯,“老区思维”内化为“湾区思维”。

对标“湾区思维”,放眼向“云端”,忙趁好风放彩鸢,宜章政务服务“驰道”上,改革开放风气成风化人,引领风尚的引擎强劲。


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