红网时刻新闻2月13日讯（通讯员 杨英姿）“师傅，喝杯姜茶暖暖身子吧！”“写个‘福’字送给您，祝您一路平安！”春运以来，湖南高速长益公司联合辖区高速交警组织开展的“暖冬行动·情满旅途”春运志愿服务活动，正通过“线下服务+线上直播”，为司乘朋友春运平安出行一路护航。

长益公司联合交警设立便民服务台。

湖南长益高速党员先锋队、“路灯”志愿服务者，在收费站广场设立便民服务台，方便面、矿泉水、应急药品、简易修车工具、路线图等一应俱全，一旁还准备了应急药品、手写对联、红旗贴纸等特色物品。志愿者们为过往司乘递上暖心物资，耐心解答路线、ETC咨询，提供应急帮助。

“师傅，开长途车辛苦啦，我们的便民驿站有热水，还可以帮手机充电，喝杯茶歇一歇吧！”一位返乡驾驶员接过志愿者递来的热水说道：“听到乡音格外亲切，我家孩子有点晕车，正愁没地方找晕车药呢，家乡人想得太周到了！”说话间，志愿者已找到了应急药品，一些过路临时休息的司乘朋友还收到了志愿者送来的暖心物资和手写“福”字。

司乘朋友给湖南高速志愿服务点赞。

“师傅，安装ETC完全免费，设备一分钱不用花，每次走高速都能享受九五折优惠，还不用排队！”收费广场一角，“路灯”志愿者在提供帮助的间隙，顺势向司乘人员大力宣传推广ETC，耐心释疑打消司机心中的“会不会多扣钱、卡会不会被盗刷”以及售后等顾虑；同步介绍湖南高速“预约通行”和“无感支付”智慧出行服务功能，助力提升通行效率和服务体验。

志愿者给司乘朋友宣传ETC使用知识。

与此同时，湖南高速“福道潇湘”抖音直播间，“湘遇长沙西 畅达如所期”主题直播活动同步进行。主播详细介绍收费站各类便民措施，讲解春运安全行车知识，并在线解答网友关于路况、政策、服务等问题。直播间里，网友们的点赞和祝福不断涌现，“便民服务很贴心”“为湖南高速点赞”等留言持续刷屏。

“福道潇湘”抖音直播间主播给司乘朋友送安全。

长益高速公路公司负责人表示，“春运期间，我们将持续在沿线和收费站点开展志愿服务，为司乘朋友提供更加优质、便捷、温馨的服务。”春运和春节期间，长益高速志愿者们将用实际行动营造“安、畅、舒、美、好”出行环境，守护司乘朋友奔赴团圆的平安高速路。