春节后上班第一天，湖南郴州市委督查室工作人员肖文帅下乡调研。临近中午，他走进北湖区石盖塘街道食堂，使用“湘办通”网上平台扫码，系统自动核验人员身份和接待标准，从单位账户实时结算费用。

去年9月，“湘办通”上线，是按照“省级主建、市县乡主用”模式和“一张网协同、一个办公系统”要求建设的湖南党政智慧办公平台。公务人员通过“湘办通”网上申请、线上支付、凭码用餐。

郴州市委督查室工作人员 肖文帅：自实行公务“零接待”以来，我市接待费用持续下降，2025年全市接待费用同比下降81.2%。

郴州市北湖区石盖塘街道党工委书记 曹小军：减轻基层负担和公务接待陪同压力，基层干部有更多时间投入经济发展和基层治理等工作中。

这场以餐桌为起点的减负行动，从机关食堂延伸至更多领域。依托“湘办通”平台，郴州市税务局的税务系统日常运转也悄然改变：文件流转从过去的“小时级”提速至“分钟级”，无纸化办公大幅压减了纸张、打印等费用；同时，对以往层层加码、交叉重复的考评事项逐一优化，让基层干部轻装上阵，聚焦主业。

国家税务总局郴州市税务局党委委员 副局长 焦易模：比如不再考核“练兵比武”的参考率，让干部从为了考试而考试的焦虑中解脱出来，专心投入提升业务真本领。

此外，作为为基层减负赋能的信息化平台，“湘办通”还对加重基层负担等问题进行实时监管、动态纠治。

湖南省委办公厅“湘办通”推广应用专班负责人 钟卫军：目前，平台已实现省市县乡4级贯通，覆盖1.6万多家单位，减少了各级各部门办公类App的重复建设，让基层干部从大量事务性工作中解脱出来，把更多时间和精力投入服务群众、推动发展。