湖南省人大代表、永顺县松柏镇心印村村民刘万云。

红网时刻新闻记者 王杨 摄影 秦楼 长沙报道

“我种了三十多年猕猴桃，可太知道乡亲们为这些‘致富果’操了多少心。”2月5日，湖南省十四届人大四次会议第二场“代表通道”上，湖南省人大代表、永顺县松柏镇心印村村民刘万云向记者打开了话匣子。

猕猴桃是永顺县的支柱产业，全县种植面积14.5万亩。刘万云所在的猕猴桃合作社有300多户种植户，年产值突破了2000万元。

“可产业做大了，烦心事也不少。”刘万云话锋一转，“种植养护、土地流转、产品买卖等涉农纠纷时有发生，这些事看似不大，却关乎大家的切身利益，处理不好既伤邻里和气，更制约产业发展。”

难题如何化解？

2023年，在永顺县人民法院芙蓉法庭指导下，刘万云牵头成立了“人大代表调解室”，摸索出“预防在前、调解居中、护航在后”的工作法。

“简单来说，就是平时多往田间地头、合作社跑，早发现纠纷的苗头；农闲时开展普法宣传，用身边案例提醒；简单纠纷现场办，复杂问题请法官远程指导，把调解点搬到村头集市，让群众少跑腿、快解忧。”刘万云说。

去年9月，一场典型的纠纷考验了这套工作法。

当时，山东一位批发商通过微信，和永顺县的种植户约定收购12万斤猕猴桃，付了2万元订金，要求等通知采摘。可是，种植户为了节省人工成本提前采摘，导致果品数量不足、还有部分次果、烂果，批发商拒绝收购并要求退订金，双方争执不下。

“我得知情况赶到现场时，两边火气都很大。”刘万云回忆，“我先安抚双方情绪，再反复沟通，最终和调解室成员一起帮种植户剔除问题果品，协调批发商收购了5万斤达标果，双方握手言和。”

刘万云介绍，人大代表调解室成立以来，已化解涉农纠纷230余件，成功率超90%，还入选了最高人民法院典型案例，成为基层和谐的“稳定器”。

这不仅是一组调解数字，也是永顺县人大代表履职的一个缩影。

如今，永顺县依托46个人大代表联络站，推动全县四级人大代表嵌入基层治理体系。人大代表不仅是矛盾纠纷调解员，还是社情民意信息员、政策落地宣传员以及畅通民意的联络员。

“以法治明是非、用情理暖人心，一定能让乡村产业更旺、乡风更淳、家园更美，基层发展也会更有劲儿。”刘万云信心满满地说。