为切实落实住房公积金惠民政策，提升政务服务效能，今年年3月，湘潭市住房公积金管理中心直属管理部聚焦群众办事痛点、难点，进一步优化服务流程、强化政策落地，以精细化服务传递政务温度。

针对灵活就业人员缴存、二手房贷款提取、提前结清贷款等高频事项，直属管理部严格落实政策调整要求，简化办理流程、压缩办结时限，将灵活就业人员公积金缴存、个人账户同城转移等事项承诺办结时限压缩至1个工作日，实现“即时申请、快速办结”。同时，开展政策解读服务，通过窗口宣讲、线上答疑等方式，向群众普及二孩家庭贷款额度提升、异地贷款职工提取限制取消等惠民政策，确保政策红利直达快享。

此外，直属管理部持续完善线下服务保障，优化市民之家窗口布局，明确办理地点与时间，通过住房公积金咨询热线0731-12329，及时响应群众诉求。本月以来，直属管理部累计办理各类公积金政务服务事项500余笔，简化办事材料30余项，以高效、便捷、暖心的服务，切实增强了缴存职工的获得感与幸福感。