党员尹滔韬正在给办事群众发放不动产权证书。记者许雅兰
6月26日上午,市民之家二楼,办理不动产登记业务的市民络绎不绝。窗口,工作人员熟练操作着电脑,受理、审核、发证,有条不紊;过道处,穿着红马甲的党员志愿者主动为办事群众提供帮助。
浏阳市行政审批服务局第一党支部共有党员21名,主要进行不动产登记服务。近年来,该党支部始终坚持以党的建设为统领,推进党建和业务深度融合,促进登记质量和作风双提升,近三年共办理不动产登记业务近30万笔,推出了全程网办、综合窗改革、“无纸化”改革、“交房即交证”改革等措施,亮点频出,得到了办事群众的好评。
浏阳市融媒体中心记者许雅兰
审批做“减法”
深化改革提升不动产登记质效
坐在不动产登记窗口的面签机前,户籍新疆、在浏阳买房的胡女士正在办理不动产登记。不需要手工填写申请表,不需要蘸着印泥摁手印,只见她朝着机器点点头、抬抬手,很快便完成了不动产登记办理。
为了防范业务办理风险,提升不动产登记质效,今年6月份起,市不动产登记中心综合窗口上线启用智能面签系统,通过对申请人的身份进行实时校验核对,完成不动产登记受理申请书、收件单、询问笔录等智能化签署,实时生成电子材料,实现了“无纸化办公”。
深化不动产登记领域改革,就是要让数据跑路代替群众跑腿,让办事群众尽享一件事一次办的便捷。2021年起,市不动产登记中心与银行合作,试行在线抵押业务,通过信息互联,办事人在银行网点即可办理不动产抵押业务,最快可实现立等可取。
“不动产抵押登记占据我中心总业务的四成,在线抵押业务的实行,为许多办事群众提供了便利。目前,我们已与全市71处金融机构网点合作开展在线抵押业务,基本实现了县域全覆盖。”市行政审批服务局第一党支部书记、市不动产登记中心主任彭涛介绍。基于此,市不动产登记中心还与浏阳农商银行合作开展智慧抵押试点,不断压缩在线抵押办理时长,让更多办事人即到即办、立等可取。
一手拿新房钥匙,一手拿不动产权证书,这是买房人共同的心愿。近年来,市不动产登记中心大力推动“交房即交证”改革,截至目前已完成16个项目的“交房即交证”工作,为6870户浏阳买房者“喜上添喜”。
服务做“加法”
党员带头提升登记便民水平
党员是党组织的生命力载体。在为人民服务的道路上,市行政审批服务局第一党支部21名党员发挥先锋模范作用,勇于担当,带头啃下不动产登记业务里的“硬骨头”,不断提升浏阳不动产登记便民水平。
50多岁的陈文兴是第一党支部的老党员,也是林权登记领域的专家。在林权调绘、林权纠纷调解过程中,工作人员往往需要赶赴林地现场,即使是深山也不例外。每次有任务,陈文兴总是带头行动,他的足迹遍布浏阳每个乡镇的深林。
线上抵押业务铺开后,不动产登记中心资料审核人员从与客户打交道变为与资料打交道,这就需要他们练就一双“鹰的眼睛”。由于业务量较大,负责线上抵押资料审核的年轻党员苏亮诚每天要完成近百笔审核业务。“亮”的是眼神,“诚”的是态度,苏亮诚总是耐心面对催促,快速而准确地完成每一次审核。
年轻党员尹滔韬是发证窗口的一名工作人员,发证业务看似简单,但时刻考验着工作人员的耐心和细心。每一本不动产权证书的发放,都要经过尹滔韬的仔细核查。她坚持原则,将看似简单的业务办理得十分出彩,深受市民好评。
“接下来,我们将组建不动产登记党员先锋队,在引导咨询、收件受理、收费发证、上门服务等环节更好地服务群众,因地制宜打造‘党建+不动产登记’品牌。”彭涛表示。