红网时刻新闻 通讯员 凤纪轩 记者 王义正 全江玲 凤凰县报道

“大伯，您之前向我们反映的问题，调查组认真调查核实过，之前也已经向您电话反馈了结果，这次来凉灯是给您做个上门回访，看看您对调查结果还有没有意见或建议？”5月26日，凤凰县纪委信访室主任龙生明带着信访件的核查结果，对信访人龙某反映的问题实地上门回访。

凉灯村位于凤凰县山江镇西南边，苗族音译为“老鹰落脚的地方”，是一个典型的苗族聚集村。驱车进入凉灯村地界，峰峦叠翠、峡谷交织、沟壑纵横、树高林茂、古树参天，宛如凤凰苗岭深处的“世外桃源”。

“以前条件很艰苦，百姓到镇上赶场都是两头黑，天没亮就打着火把去，天黑了又打着火把回来。一个来回要走12个小时的山路。”村支书吴求金感慨万千。

为打通与外界的联系，改变村庄千百年来交通闭塞的状况，在上级各部门和驻村扶贫工作队全力帮扶下，多方筹集资金，18.3公里进村公路全面硬化，并安装了护栏。寨与寨之间也由原来的泥巴路变成了水泥路，入户路铺设了宽1.2米的青石板，凉灯村从“无路可走”实现了畅通无阻。现如今，凉灯村实现了生态美、环境美、产业美。

然而，随着上级部门持续对凉灯村的资金、政策帮扶，村民对村干部的误会也因此有了增加。因怀疑村委会干部在春节物资慰问上优亲厚友，龙某多次举报村委会干部在2017年期间克扣粮油等春节慰问物资。

针对群众反映的问题，凤凰县纪委监委充分发挥“室组地”联动机制，联合山江镇纪委干部多次前往凉灯村调查核实。

“镇纪委干部也已经向我反馈过调查结果了，非常感谢你们耐心细致帮我们解决问题，打开了我的心结，你们工作真是到位！”在详细的调查证据面前，信访人龙某感激地说。

“困难群众的物资慰问是上级按照家庭困难程度发放，不是我们村委会干部随意决定的，发放过程中我没有及时跟村民们沟通，让村民误会了，我也有一定责任。”村支书龙求金说道。

近年来，凤凰县纪委监委聚焦信访工作的难点、堵点、痛点，以制度之刚配合执纪之强，抓紧抓实信访工作，通过扎实细致的核查、严格规范的处置，有效打消信访人的疑虑，不断提升工作质效。

“我们将深入开展信访举报政策宣传月活动，继续以‘室组地’联动机制，进机关、进社区、进企业、进苗区，进一步提高基层群众对纪检监察信访举报工作的知晓率、参与率和满意率。”凤凰县纪委监委相关负责人表示，接下来还将以主动接访、包案下访、带案暗访等方式，持续深入基层一线，倾听群众呼声，详细掌握各项政策在基层落地落实情况，架起干群连心桥，教育引导群众依纪依法开展信访举报，努力维护基层公平正义的社会环境和风清气正的政治生态。