红网时刻新闻8月25日讯(记者 周纯 通讯员 蒋欣 郑会琼)为贯彻落实湖南省医院卓越服务相关工作部署,通过树立和表彰先进典型,巩固卓越服务创建成效,进一步提升服务品质、打造服务品牌,8月24日,永州职院附属医院(永州市第一人民医院)在新住院大楼22楼多功能会议室举行卓越服务“一科(部)一品”优秀项目表彰大会。医院党委委员、副院长李红梅主持会议,全院中层以上干部、非值班医护人员、行政后期人员参加会议。
永州职院附属医院(永州市第一人民医院)2022年11月启动医院卓越服务,2023年6月开展卓越服务“一科(部)一品”创建活动。自活动开展以来,各科室(部门)立足专科实际,深化卓越服务内涵,打造出一批具有自身特色和亮点的服务项目,树立了科室服务品牌,提升了患者就医体验。经过现场检查、公平公正评选,急诊科等10个科室(部门)荣获“一科(部)一品”优秀项目奖,护理部等5个科室(部门)荣获卓越服务优秀组织奖。
会上,李红梅宣读了关于卓越服务优秀项目奖和优秀组织奖的表彰决定,参加会议的院领导现场为获奖科室(部门)颁发了奖牌。
获得优秀项目奖的三级医院评建办(《践行“832”全力助评审》),门诊部(《多措并举,改善就医体验》),急诊科(《急救服务“3S"》),肾内科(《内瘘三位一体化管理》)等10个部门(科室)在会上进行了经验分享。他们分别从项目基本情况、主要服务内容、取得的积极成效等方面,通过PPT演绎和现场演说的方式,对创建成果进行了经验介绍,以便全院各科室(部门)在今后的工作中相互借鉴和共同学习,从而不断总结经验和创新服务模式,持续提高医院卓越服务的能力和水平,为构建患者满意、职工幸福、社会赞誉的卓越医院作出新的贡献。