衡阳市南岳区税务局全体干部职工以“融融工作室”为载体,为纳税人、缴费人提供优质高效的税费服务。
南岳区税务局将进一步擦亮“融融工作室”“芙蓉标兵岗”“南岳税收志愿者服务站”等南岳税务特色服务品牌。
红网时刻衡阳2月2日讯(通讯员 刘海英 记者 王敏)一年春作首,万事行为先。兔年春节假期过后,国家税务总局衡阳市南岳区税务局全体干部职工迅速进入工作状态,以“融融工作室”为载体,带着饱满的热情和敬业的态度为纳税人、缴费人提供优质高效的税费服务。
“没想到现在这么方便了,有了电子发票就不用担心发票不够用了,春节后的第一天,为税务部门的热情和耐心服务点赞!”在咨询服务台,胡氏小洞天餐饮负责人胡岚高兴地说。春节期间,由于南岳旅游进入高峰期,游客数量暴涨,企业节前申请的发票无法满足其开票需求。了解到纳税人诉求后,南岳区税务局纳税服务股迅速启动“融融工作室”纳税人诉求响应机制,安排工作人员耐心辅导纳税人进行电子发票申领,完成了春节假期过后“为民办实事”第一单。
据了解,“融融工作室”是南岳区税务局在上级税务部门指导下,为进一步深入开展便民办税春风行动,更好服务纳税人、缴费人而打造的特色服务品牌。近段时间,针对南岳旅游市场持续火热,纳税人开票流程不熟悉、使用税务Ukey有疑问等涉税问题出现较多这一情况,“融融工作室”及时制定多项应对方案,并为纳税人、缴费人提供“7×24”小时全天候热线服务,确保涉税疑难问题得到及时有效解决。
下阶段,南岳区税务局将进一步擦亮“融融工作室”“芙蓉标兵岗”“南岳税收志愿者服务站”等南岳税务特色服务品牌,充分发挥便民办税服务员、税费政策宣传员、企业需求调查员、疑难问题化解员的“四员”作用,不断提升纳税人、缴费人满意度和获得感。