红网时刻新闻2月3日讯（记者 汪衡 何青）2月3日，听民声 聚民心——2022湖南网上群众工作创新论坛在长沙举行。活动现场，湖南红网新媒体集团运用“5G+AI+数字人动作捕捉+AR”技术，党委书记、董事长、总编辑贺弘联用全真数字分身发布了2022年网上群众工作大数据。

红网《百姓呼声》《问政湖南》等系列栏目，是湖南各级党委政府及党员领导干部走好网上群众路线的主平台、主阵地。截至目前，已累计协助各级党委政府解决或回应网民诉求逾75万件。2022年，各级党委、政府及有关单位回应红网网民“急难愁盼”问题153608件。比2021年同期增长1.7%。其中，《百姓呼声》80939件，《问政湖南》64398件，《消费维权》8271件。

在网民关注的领域中，住建、教育、公安、交通运输领域约占总留言的53.1%，其中住建领域最受关注，占比27.6%。楼盘烂尾、房屋质量、物业管理、违规补课、学校收费、培训机构、生活噪音、社会治安、黄赌毒、乡村振兴、领导干部、农村修路、疫情防控等话题成为网民最关心的话题。

在市州回复量排名中，长沙排名第一，永州、怀化排名第二、第三。在县市区回复量排名中，长沙县回复量达5437条，排名第一；宁远县、耒阳市、邵东市、隆回县、新化县、鹤城区、涟源市、常宁市回复量均超2000条；回复量超100条的县市区有117个，占比95.9%。

2022年，针对各级留言办理单位的回复，6539位网民发来了感谢信。感谢职能部门的妥善处理；感谢政府为民办实事……网民们用最朴实的语言表达着最真挚的情感。