红网时刻新闻记者 曹缇 株洲报道

就像一棵树，需要好的土壤，良好的营商环境是企业发展的沃土。在株洲，提起超市，株百超市是个绕不开的话题。得益于优渥的营商环境，株百超市的发展如沐春风，劲头十足。

经历疫情、电商冲击等多重考验后，株洲商贸流通业的龙头企业——株百以变应变、勇毅前行的信心从何而来？株洲百货股份有限公司总经理、法人代表龙红艳谈出了自己的看法。

株洲百货股份有限公司总经理、法人代表龙红艳。

内容是发展的核心竞争力

走进株百超市，琳琅满目的商品、明亮整洁的室内环境让人眼前一亮。龙红艳正在与营业员交流。她告诉记者，要想推动发展，解决问题，就要多到现场去，在现场会找到答案。

“向下深耕，向上发展”是株百的发展理念。在龙红艳看来，株百的目标就是要做一万米深的百年企业，要为株洲老百姓提供美好的生活，让老百姓感觉到有了株百，幸福指数得到提高。

对于如何打造让老百姓满意的企业，龙红艳分享了自己的看法：“内容是发展的核心竞争力，不断提升商品的品质、服务的品质、卖场的体验，是株百持之以恒追求的目标。”

“比如先从商品力开始，把好品质的商品引入卖场。”龙红艳介绍，从全国各地引入商品品质好的供应链，通过各种不同的渠道，为老百姓带来更丰富、品质更好的商品。

践行为民服务的初心，株百创造了骄人业绩。如今的株百，集聚着全市百货类50%的首店和独店。周大福、玉兰油、爱步、斐乐、朗姿女装……数不清的全省单店销量冠军都在这里诞生。还引入了兰蔻、雅诗兰黛、迪奥、后牌、资生堂等高端品牌。这些，代表了株洲强劲的消费力，也代表了中心商圈的强劲实力。

转型破局才能远航

当下，电商改变了原有商业格局。作为株洲商贸流通业的龙头企业，株百也在不断转思路、破格局。

应对直播带货的风潮，龙红艳也有自己的发展思路：“在线下，我们把购物体验做到极致，推出七天无理由退货服务；在线上，我们也开通购物渠道，主打百货，打造行业标杆。”

龙红艳还介绍，在购物环境方面，株百每年都在持续改进，比如加大硬件投入。与此同时，还定期开展外出学习，学习优秀经验做法，提高团队的能力。

龙红艳参加株洲政企“早餐会”。

对于未来，龙红艳信心满满。去年2月，龙红艳作为株洲首场政企“早餐会”的座上宾，与市委书记曹慧泉面对面交流。她印象深刻地记得：“会后第4天，我就接到了有关单位要来调研的电话，效率非常高。”值得关注的是，前6次政企“早餐会”均为民营企业家而开，一改传统的开会、座谈方式，“早餐会”说是用餐，聊的都是关乎企业发展的大事，让民营企业家感受真切。

“从中央到地方，都在鼓励支持民营经济发展，出台了一系列优化营商环境的政策举措，让企业消除顾虑，大胆发展。”龙红艳介绍，去年以来，株洲市先后出台了《民营经济十条意见》，发布“株洲民企五十强”榜单，召开“制造名城早餐会”，出台企业办事不求人机制。一系列组合拳下，营商环境得到系统性、根本性优化，为企业高质量发展培育沃土。

传统商业体株洲百货，不断更新着经营理念，紧跟时尚潮流，业绩和人气扶摇直上。“冬天已过去，春天已到来，2023年我们有更多信心。”下一步，龙红艳希望，能成为让员工幸福的企业、受社会尊重的企业、被老百姓信赖的企业，进一步打造株洲的标杆企业。