3月14日,湖南省阳雀湖农业开发有限公司辣椒种植基地,樟树港辣椒幼苗刚刚定植。
红网时刻新闻记者 蔡娟 通讯员 殷素 湘阴报道
“老家的朋友跟我说,湘阴县的樟树港辣椒目前还没有上市,在湖南还吃不到正宗的,近期我在广东吃的应该是外地种植的假冒品……该如何维权?求解答。”
近日,在红网“消费维权”栏目,网友“2es4iwt”发布了一则题为《樟树港辣椒还在休市期,我在东莞吃到了假冒品,该如何维权?》的帖文,谈及自己在广东多地湘菜馆遭遇假冒樟树港辣椒的经历,并寻求维权渠道。
樟树港辣椒是岳阳市湘阴县樟树镇特产,拥有“辣椒中的茅台”“辣椒之王”等美誉。因其椒香浓烈、口感软糯而受到人们的喜爱,每到上市之季都是供不应求,上市初期售价高达每斤300元左右。正因为它的高价格、高利润,催生了大批假冒樟树港辣椒充斥市场,让消费者轻松掉入“李鬼”的陷阱。
事实上,在樟树港辣椒休市期间,全国各地樟树港辣椒“李鬼”当道、坑骗消费者的情况屡见不鲜。在“3·15”国际消费者权益日到来之际,红网时刻记者深入调查走访,探究樟树港辣椒“李鬼”疯狂的背后。
樟树港辣椒还是“苗”
3月14日,春日晴好,气温攀升,湘阴县樟树镇文谊新村的田间地头,呈现一派热闹景象。文谊新村是樟树港辣椒的核心产区,在阳雀湖、众源等龙头企业的辣椒种植大棚里,工人们正忙着给樟树港辣椒的幼苗定植、施水肥,棚内满眼新绿,幼苗拔节生长。
3月14日,湖南省湘阴县樟树镇文谊新村,樟树港辣椒避雨栽培大棚。
青年椒农殷明曦和家人也在自家的辣椒大棚忙碌。他频频蹲下身来,仔细查看樟树港辣椒树的生长情况。记者在棚内看到,许多辣椒树已经开花。“再过一个多月,今年的头茬樟树港辣椒就可以挂果了。”殷明曦告诉记者。
当记者询问眼下是否能买到正宗的樟树港辣椒时,殷明曦说:“正宗的樟树港辣椒,绝对没有上市!如果有人在卖,那肯定是外地种植的假货。”
殷明曦的上述说法,记者也从樟树镇辣椒产业协会得到了印证。
“目前,樟树港辣椒仍处于休市季,市面上销售的樟树港辣椒都是假冒品。外地种植的假冒樟树港辣椒,一年四季都有。虽然从外形上和正宗樟树港辣椒的差别不大,一般消费者难以辨别,但口感差异其实很大,消费者如果不清楚情况,就会认为樟树港辣椒也不过如此,给品牌造成很大影响。”樟树镇辣椒产业协会秘书长王昌熙说。
王昌熙介绍,按照惯例,协会每年都会发布樟树港辣椒的上市、休市公告,并在新闻媒体刊发,一方面是品牌自身保护的需要,另一方面也是让广大消费者知晓,避免买到假冒品。
异地造假,品牌维权难
近年来,随着“樟树港辣椒”知名度的不断提高,假冒其品牌的辣椒也越来越多。为了更好地保护品牌,2011年,樟树镇的辣椒种植企业和椒农联合,自发成立了湘阴县樟树镇辣椒产业协会,主要负责对“樟树港辣椒”品牌的维权打假。2013年,樟树镇辣椒产业协会注册了“樟树港辣椒”国家地理标志证明商标。2018年,原农业部批准对“樟树港辣椒”实施农产品地理标志登记保护。
《“樟树港辣椒”地理标志证明商标使用规则》规定,“樟树港辣椒”的地理标志保护的区域范围为樟树镇所辖的文谊新村、龙家新村、柳庄村等8个村(社区),使用“樟树港辣椒”地理标志证明商标的产品必须是在樟树镇行政区域范围内种植、生产的辣椒。
3月14日,湖南省阳雀湖农业开发有限公司辣椒种植基地,樟树港辣椒幼苗拔节生长。
记者了解到,今年年初,湘阴县市场监督管理局联合樟树镇人民政府、樟树镇辣椒产业协会再次重拳出击,在当地开展了休市季假冒樟树港辣椒专项整治行动,查处了网店店主周某等一批涉嫌售假人员,有力震慑和打击侵权假冒行为。
“假冒品对樟树港辣椒多年来形成的市场口碑是巨大的损害,也直接影响樟树镇椒农的收入。结合协会以往打假的经验,省内打击可以依靠当地市场监管部门,但更多的造假者、售假者在外省。我们觉得异地打假难度特别大,主要是维权取证难、成本高、周期长、赔偿低。”樟树镇辣椒产业协会理事长谭志红道出了品牌维权的苦衷。
“李鬼”当道,消费维权新痛点
记者在走访调查时了解到,和网友“2es4iwt”在红网“消费维权”栏目发帖反映的情况一样,在湖南、广东等全国多地、各大电商平台,由于维权难度大,以“樟树港辣椒”名义销售假冒品的现象相当猖獗。
一位不愿透露姓名的餐饮界从业者透露,由于樟树港辣椒具有很高的品牌溢价,为了获取利益,一些餐馆在樟树港辣椒休市期间,以一般辣椒或用樟树港辣椒种子在外地种植出来的辣椒充当“樟树港辣椒”,并以“樟树港辣椒”或“樟树港辣椒炒肉”作为菜品,这一“李鬼”当“李逵”的做法在餐饮业非常普遍。
东莞湘菜品牌“水墨田塬”菜单上,冒充“樟树港辣椒”对外销售宣传。
2021年11月至2022年2月,湘阴县樟树镇辣椒产业协会针对湘菜馆较集中的东莞、深圳、佛山,进行调查取证,发现大量湘菜馆以非樟树港辣椒冒充樟树港辣椒进行对外销售宣传,协会选取了少量湘菜馆进行诉讼,包括东莞的湘菜品牌“水墨田塬”旗下21家店,诉请这些餐馆立即停止销售侵权商品,并赔偿经济损失及合理维权费用。截至采访结束时,协会收到的判决书中,当地法院均支持了协会的停止侵权诉求。
“按照《‘樟树港辣椒’地理标志证明商标使用规则》规定,在樟树镇以外的地方,用樟树港辣椒种子种植出来的辣椒,不能称为‘樟树港辣椒’,且口感和品质都远不如正品。在供不应求的市场格局和高品牌溢价诱惑之下,外地仿冒的樟树港辣椒以假乱真、充斥市场。下一步,我们将重点关注电商平台的售价侵权行为,保护消费者的权益。”王昌熙表示。
作为消费者,如果买到假冒樟树港辣椒,该如何维权?对此,中南大学法学院蒋言斌教授表示,对于此类侵权行为,适用于《消费者权益保护法》,可以通过退货、赔偿、协商、仲裁、诉讼等多种途径救济。消费者可以向消委会、工商管理部门等机构进行投诉,要求退货及“假一罚十”赔偿;当消费者与经营者之间发生纠纷的,消费者要注意保留证据,向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。