红网时刻4月10讯（通讯员 邓洋洋）“截至目前，你室还有5件信访件未办结，其中红色警告2件，黄色预警2件，蓝色提醒1件，请加快办理......”近日，澧县纪委监委信访室为进一步做好遏增量、清存量工作提质见效，及时向承办单位发出“三色预警”，推动信访举报件驶入办理快车道。

今年以来，该县纪委监委为切实解决转交办信访件久拖不决、超期办理等问题，有效化解重复访、越级访难题。不仅在夯实日常规范化中严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，出台《澧县纪委监委常用文书规范文本》，规范细化工作流程，还在督办、催办中探索建立“三色预警”机制。

据悉，该县纪委监委采取“一件一方案、一事一对策”，突出个性化特色，对镇街、派驻纪检监察组及纪检监察室等承办单位未办结的检举控告挂图作战，对上级交办件、领导批示件三个月未办结、普通信访件超期一年未办结的实行红色警告；普通信访件一年内未办结的实行黄色预警；上级交办件、领导批示件及重点信访件，办结期限内实行蓝色预警提醒。县纪委监委信访室每月梳理信访转办及办理情况，形成台账通报至各承办单位，实施动态监测，实时掌握办理状态及各承办部门完成情况，实现全程跟踪，从而加快信访件的办结、反馈、销号进度。

截至目前，该县检举控告同比减少22.3%，越级访同比减少22.7%，转办信访件办结率提高到79.2%。

“要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以‘时时放心不下’的责任感和‘信访无小事’的使命感，用心用情用力办好办实每一件信访件，下一步我们将持续优化信访预警督办机制，通过‘三色预警’督查督办，提升信访举报件办理质效和群众满意度。”该县纪委监委负责人表示。