湖南一乘客遗落价值1.5万物品,乘务组耐心为其找回

2023-04-03 20:37:50 红网
作者:刘力 黄伟伟 杨丽 编辑:戴桢
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遗落贵重物品的赵先生为列车乘务组赠送锦旗。

红网时刻新闻4月3日讯(记者 刘力 通讯员 黄伟伟 杨丽)“太感谢你们了,还好有你们,不然我们的损失可就大了!”4月2日,广铁集团广九客运段值乘深圳北开往铜仁G2138次列车,列车长杨丽像往常一样正在巡视车厢,11时35分左右,一名旅客急匆匆找到列车长杨丽,焦急地称他带上车的行李箱不见了,里面有贵重物品,他请求列车长帮助。

杨丽一边安慰旅客,一边询问行李箱的特点,随后和车厢乘务员逐个车厢寻找,考虑到当时车上旅客、行李较多,眼看即将到邵东站,还是没有找到箱子,于是杨丽就把自己电话留给旅客,同时也留下了旅客联系方式,安慰道:“您的箱子还没找到,车上的旅客和行李比较多,可能有旅客拿错了,您先下车,我们会继续寻找的,找到后第一时间联系您。”

15时04分,列车终到铜仁站,待所有旅客下完后,列车工作人员终于在12号车大件行李处找了一个银白色行李箱,经过清点,发现物品和旅客丢失的一致,杨车长连忙致电旅客告知其行李箱已找到,电话那头传来了连声的感谢之情。

据了解,该旅客姓赵,是湖南邵东人,他们公司明天准备搞团建活动,这些物品是专门为员工准备的福利,价值大概1.5万元,如弄丢了,第二天的活动就办不成了。经过双方沟通,列车折返后会转交邵阳站,赵先生可自行前往车站领取。

18时22分,列车到达邵阳站,杨丽亲手将行李箱交到了车站,临走时,还叮嘱车站人员尽快协助处理。

开车后,杨丽联系了赵先生,表示箱子已移交邵阳站,让其联系车站工作人员领取,赵先生听到消息后,不停地说着感谢,并准备了一面绣有“拾金不昧风格高 服务周到素质好”的锦旗送给列车工作人员。

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