桃源:线上考评提升医保营商“软环境”

2023-05-20 10:24:55 红网常德站
作者:易奇锋 编辑:胡金贵
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红网时刻常德5月19日讯(通讯员 易奇锋)“没想到今年的年度考核医保局没有上门检查,我们通过邮箱上传资料就完成了,省了好多事。”这是桃源县益丰大药房漳江中路店负责人由衷的感慨。

近日,桃源县医保局开展医疗机构2022年度定点医药机构考核评价工作。为进一步优化营商环境,减轻医药机构负担,此次考核主要采取医药机构自评,网上提资料,医保部门结合日常监管,通过系统数据分析,重点单位抽查的方式进行,全县325家医药机构302家通过线上完成了考评,线上考评率达到93%。

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医保工作人员在指导群众通过“湘医保”办理医保业务。

近年来,桃源县医保局持续优化经办流程,着力提升医保经办服务水平,做深做实“服务下沉”,努力打造医保经办标准化、精细化服务品牌,不断提升营商“软环境”,让企业、群众办事更加便捷、高效、安全。一是推行医保服务“一窗受理”。在医保政务服务大厅新增综合窗口2个,推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务方式,35项医保业务均可在综合窗口办理,实现企业、群众办事“只进一个窗”,跑出了医保服务的“加速度”。二是深化医保服务“一次不跑”。推进“互联网+医保”业务,全力拓展医保网厅便民渠道,全部经办事项可网上查询,参保人员异动、缴费、医保关系转移等业务可网上办理,证明材料可网上打印。积极推广“湘医保”微信公众号及APP应用,引导参保群众通过手机端自助办理参保登记、异地就医备案等业务,足不出户就能享受医保的便捷服务。三是优化服务流程“一减再减”。主动梳理解决企业、群众办理医保政务服务事项中的痛点、难点、堵点,共优化服务流程6项,简化办事手续6项,缩短办结时限16项。推行承诺制、容缺制办理,对基本条件具备的服务事项由申请人承诺后先予受理审核,解决了办事群众因材料不齐造成的多跑腿、来回跑、时间长等问题。四是缩短服务半径“一步之遥”。构建县乡村三级医保服务体系,推进医保政务服务下沉,持续缩小医保服务半径,积极开展医保服务帮代办,全县28个乡镇(街道)、413个村(居)、3个工业园区和45个医疗机构设立医保服务网点,下放经办权限16项,方便企业、群众就近办理医保业务。

下一步,桃源县医保局将以落实省市重点民生事实为重点,切实提升医保营商环境,大力推进异地就医直接结算和医保帮代办服务,努力让企业办事更贴心,群众满意度更高,幸福感更强。

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