红网时刻新闻5月15日讯（通讯员 包卫华）5月14日15时17分，G1402次列车长向株洲西站求助，车上一旅客突发疾病，呼吸困难，无法后续行程，同行家属通过列车长向株洲西站发出求助，请求尽快转送就医。

求助即命令，株洲西站接收通知后立即启动紧急预案，工作人员闻令即动，立马指派戴振洲、罗晶恒两人携带轮椅前往站台等候，同时拨打120请求救护车尽快赶到车站进站天桥等候。15时28分，G1402次列车到站，工作人员立即上车会同列车员及家属一起合力将发病旅客转移至轮椅上，简单交接后，便紧急推送出站，通过车站专用通道，避开旅客出站人流，从站台直达乘降天桥，再进入候车室，从进站口出站直达站外二楼天桥。15时40分，发病旅客被紧急转送上120救护车前往市中心医院就医。

据电话回访家属得知，目前发病旅客已大幅好转，正在医院接受后续康复治疗，车站也在第一时间同旅客办理了后续未完行程的退票手续，家属在电话中也对车站紧急转送，热心救助表示衷心感谢。