红网时刻新闻记者 何超 长沙报道

暌违多时，“五一”黄金周的成色终于回来了。从全国数据来看，此为“史上最火‘五一’”。

如何把“流量”变为“留量”？诚意和诚信是最好的见面礼。三湘大地要成为更好的“诗和远方”，唯有以更暖心的“湖南温度”，才能换来长久热度。

▲ “五一”假期的长沙五一商圈。图源/长沙发布

这个“五一”小长假，不论白天与夜晚，人潮席卷山海、街巷，烟火气息氤氲升腾，溢满三湘大地。

这也是中国旅游标志性的转折点，作为中国人完全摆脱疫情阴霾的第一个法定小长假，整个旅游市场涌现出惊人的能量，蔓延至四面八方，久久回荡。

湖南旅游市场交出了亮眼成绩单。据湖南省文旅厅发布的数据显示，今年“五一”假期，全省共纳入假日统计监测单位953家，累计接待游客1457.52万人次，同比增长209.55%，实现营业收入同比增长256.01%。

“五一”假期圆满收官，一起来为湖南旅游复复盘。这场声势浩大的人类迁徙，都奔向了湖南哪些地方？牵一发而动全身的旅游业，扮演着怎样的角色？热度爆表背后，藏有哪些温暖的细节？

▲郴州东江湖景区，游客行走在浮桥上欣赏小东江的美景。

五天时间，攀三年来的顶峰

文旅部发布数据显示，“五一”假期国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%，按可比口径恢复至2019年同期的119.09%。从全国数据来看，今年“五一”成为“史上最火‘五一’”。

对相关省份来讲，这五天时间，也登顶三年来的旅游最高峰。

先来看看表现抢眼的尖子生。作为第二届湖南旅游发展大会的举办地，郴州全市景区接待的80%游客为外地游客，郴州东江湖、莽山、高椅岭、仰天湖4个景区门票收入进入全省前十名。

“五一”假期前三日，张家界天门山景区接待游客同比增长533%；张家界大峡谷景区接待游客同比增长275%。值得一提的是，张家界国家森林公园仅4月30日就接待近6万人，通过分时分站预约入园，景区畅通无阻，体验感大大增强。

在湖南春季乡村文化旅游节的带动下，怀化通道接待游客超40万人次，同比增长328.6%；湘西凤凰《边城》《凤凰样子》旅游演艺场场爆满，凤凰古城1000多家旅拍店引领新风尚。

▲“五一”假期，张家界大峡谷风景区迎来自驾游热。

主题乐园以丰富活动体验，吸引大批年轻人和外地游客。长沙方特、株洲方特分别举办“国风音乐节”“初夏狂欢节”，三个园区吸引24.87万人次；长沙世界之窗打造“国际街头艺术节，仅5月1日就迎客2.5万人次，外省游客占比达43.39%。

▲韶山毛泽东同志故居前，游人摩肩接踵。

红色胜地韶山迎来红色旅游强势复苏，红色教育培训、红色研学旅行多重高峰叠加，游客接待量超过2019年同期近20个百分点。

旅游一子落，消费满盘活

牵一发而动全身，一子落而满盘活。“五一”假期，旅游对消费的带动尤为抢眼。

携程数据显示，“五一”期间用户平均出游半径较去年同期增长25%，长线游迎来大爆发。长线出行带动着“吃住行游购娱”一整条产业链的复苏，诸多产业因此受益。

“五一”假期长线出游带动大众消费，为湖南经济增长注入持续动力。据商务部监测，“五一”假期，湖南省400家零售与餐饮企业日均实现销售额47160.1万元，较2022年同期增长18.6%。

▲橘子洲景区的游客络绎不绝。

节前，湖南各地发布政策，刺激文旅消费。长沙发布“23条稳经济措施”，发放4000万元数字人民币满减消费券、400万元文旅消费券；株洲、益阳“五一”期间分别发放100万元文旅消费券；张家界发布100万份民宿旅游护照。

飞猪数据显示，“五一”假期，湖南目的地旅游商品预订量同比去年增长超3倍，湖南目的地的租车预订量同比去年增长近4倍；长沙的高星酒店预订量同比去年增长超6.1倍，民宿预订量同比去年增长超5.2倍。

商圈经济，助热餐饮消费。4月30日，长沙“五一”商圈客流量超过122万人次，其中外地游客占比超过6成，当天长沙文和友排队近3万桌；假日期间，费大厨辣椒炒肉营业时间延长至凌晨，游客从上午11点排队到晚上11点。

▲ 长沙方特国风音乐节，人头攒动。

咖啡节、音乐节、汽车消费节，节日盛会为假日旅游市场增添消费活力。2023长沙咖啡节在潮宗街热闹架场，长沙海潮宇宙音乐节、YOLO青年文化节现场人潮涌动，2023湖南汽车展览会暨长沙市汽车消费节带动全市汽车销售额达1.2亿元。

热度迎客来，温度留人心

“五一”假期，淄博烧烤的火爆，带动当地乃至山东的消费恢复，也为旅游业竖起标杆——讲诚信、重服务，就能得到旅客的青睐。

湖南也深谙待客之道，官方的、民间自发的很多温暖服务的细节，汇成了“五一”旅游市场的一道靓丽风景线。

节前，湖南八大文旅协会就发出倡议，践行“游客满意在湖南”行动计划，倡议全省旅游企业和从业者明码标价，守法诚信经营，当好东道主，诚迎八方客。

长沙暖心一幕刷屏网络。武警长沙支队官兵同长沙公安民警一道，在市中心的十字路口筑起“最美人墙”；网友留言“安全感满满”“这样的长沙怎能不爱？”此外，节前长沙倡导市民“把长沙城让给外地游客”，鼓励市民“要么不出门，出门出远门”。

▲长沙武警、公安民警筑起“人墙”守护市民游客出行安全。摄影/李丹

“五一”假期，张家界倡导给外地游客“让车位、让空间、让路线”，全市机关企事业单位免费向自驾游旅游者、旅游大巴车开放单位院落停车场，腾出停车位18606个；张家界国家森林公园暂停执行张家界本地人免票政策。

郴州宜章选派200余名优秀好人志愿者，轮班在莽山景区为游客提供志愿服务；永州零陵交警对自驾零陵游玩的外地车辆轻微交通违法行为只纠正、不处罚。

醴陵举办首届炒粉节，炒粉免费吃，全市景区景点免费对外开放，公交线路实行免费乘坐，交警实施轻微违章不处罚，醴陵市文旅广体局给随机给数十位游客送出“不可无禮”的精美瓷器。

长沙市民雷湘波发动上百车主免费接送游客，在高铁站和大街小巷迎来送往，游客感叹“这种事情只在电视里看到过，没想到自己会亲身经历。”

从“网红”到“长红”，把“流量”变“留量”，从他城的火爆出圈，有赤诚之心、有待客之道可鉴可学。诚意和诚信是一座城市的见面礼，人民的热情是最好的礼遇，是最好的风景。

在未来无数个小长假，面对一波又一波的考验，唯有以更暖心的“湖南温度”才能换来长久热度，实现口碑与经济效益的叫好叫座。