红网时刻新闻10月27日讯（记者 龙琦）他们忙碌在大会现场，引导嘉宾，维持秩序；他们服务于机场高铁，悉心接待，事无巨细；他们坚守在不同岗位，热情服务，青春洋溢……

10月26日上午，第二届北斗规模应用国际峰会在株洲开幕。为当好“东道主”，展现“制造名城、幸福株洲”风采，株洲市从70家单位、各大院校中，抽调了467名经验丰富的机关干部、300名大学生志愿者（“小青桔”志愿服务者），为与会嘉宾提供细心、热心、贴心的接待服务。

据悉，大会前株洲市共开展了一次动员部署及9轮培训，其中2次集中培训，7次对重点岗位人员的分组培训、演练。就接待礼仪、大会概论、日程安排、食宿安排、车辆保障、外事服务等方面进行了全方位的介绍。

志愿服务。

报到当天，“小青桔”早早上岗，在机场、高铁站和酒店迎接参会来宾，围绕路线引导、秩序维护、会务咨询开展志愿服务，在湖南株洲国际会展中心投入会场布置、入场签到、图册发放等服务工作。

在大会现场，“小青桔”身着统一服装，以专业的素养、热情周到的服务、认真负责的态度和饱满昂扬的风貌圆满完成了礼宾礼仪、接待引导等各项会务保障工作。

来自湖南工业大学的李淇欣负责签到，与联络员们对接，确认嘉宾们的到株、离株时间等工作。从前期培训到正式走上岗位，从焦急忙碌到游刃有余，她和她的小伙伴始终以饱满的热情和高度的责任感迎接嘉宾的到来。

李淇欣说，当她收到嘉宾们带着谢意的微笑时，她更深刻地体会到了志愿服务“奉献、友爱、互助、进步”的价值与意义。每位志愿者都是一朵“浪花”，汇聚一起，才能激荡志愿青春奉献的精彩，才能更好展现株洲风采。

开幕式当天下午，一名准备搭乘高铁离株的嘉宾在即将到达株洲西站时发现，自己的手机落在了东帆酒店的客房里，送站的“小青桔”邓莎当即联系了东帆酒店专班“一对一”工作副组长张芷宁，而此时距发车时间仅有二十余分钟。

了解情况后，酒店专班迅速行动，前往客房拿取物品。可此时调度车辆却犯了难，因正处参会时间，酒店车辆均被安排派送嘉宾，酒店专班联络员彭曦斌即刻反应，主动驾车并约定地点与嘉宾车辆相对而行，通过两车接力，确保了嘉宾顺利拿到手机并及时进站。嘉宾落座仅一分钟后列车便驶离了株洲。通过“小青桔”“一对一”及酒店专班的共同接力，为此次北斗峰会上演了一段“速度与温情”的小插曲。

事后，嘉宾说“小青桔”的机智果断与东帆酒店专班专业热情的服务态度让他深深地记住了株洲这座让人温暖的城市，并表示一定要给这次峰会点一个大大的赞。

会场引导。

株洲市瞄准让嘉宾“高高兴兴来、开开心心回”的服务要求，做好嘉宾的接送站（机）工作，确保接送站及时、有序、贴心。对于嘉宾的个性化接送站（机）需求，采取“一事一议、特事特办”的原则，给予充分保障；瞄准“无所不知、无处不在、无微不至、无影无踪、无怨无悔”的服务目标，完成峰会13场专项活动的“一对一”服务保障工作，嘉宾行程安排提醒更周到，嘉宾诉求反馈更及时，做到既无影无踪又无处不在。

还有一天时间，志愿服务即将圆满结束，每位闪耀的“小青桔”坚守在自己的岗位。志愿者们以刻苦、认真、踏实的志愿形象，继续服务着这场盛大的国际峰会。