红网时刻新闻11月20日讯（通讯员 梁高运 记者 李长宏）“不用出门就能办理挖掘城市道路审批了，真是省心又省力，现在城管的审批服务越来越好了。”日前，在怀化市从事交通建设的罗先生笑着告诉记者，只要将审批的相关材料在电脑上传，工作人员在电脑端可以完成审批，就拿到了挖掘城市道路行政许可证。今年以来，怀化市城管局紧跟行政审批改革步伐，进一步探索行政审批提速增效新方法，努力为市民提供优质高效的服务。

服务水准做“加法”，审批流程做“减法”。怀化市城管局在优化市民服务、提升审批效率上不断下苦功。工作人员表示“这样快速便捷的方法进一步加快了主动服务的办件效率，自实行以来，广受市民的好评”。据悉，对涉及几个部门审批的事项，怀化市城管局实行“一窗受理、联动审批”的并联审批制度，避免一个事项多部门跑的现象，减少办事程序和时间；全面推行办事公开，通过办事指南、网站公示等方式，对所有申办事项的审批条件、办事程序、申报材料、法定时限等实行全面公示公开，并通过窗口现场评价、上门走访、电话回访等形式，有效监管掌握窗口工作动态，发现并及时解决存在的问题，促进工作人员提升服务态度、办事效率。

同时，市城管局全面推行“互联网+政务服务”，职权范围内的12个行政许可审批事项均可通过怀化市“互联网+政务服务”一体化平台实现网上申报，提升审批服务质量。