红网时刻新闻11月1日讯（通讯员 何珣 何新瑞 杨亚琼）“陈女士您好，请您对今天办理事项的办结情况作出评价。”“对本次服务非常满意，你们态度热情周到，能够及时解答我的问题并提供有效的解决方案。”11月1日，新田市民陈女士到新田县政务服务中心市场监督管理局窗口咨询并办理新田康福专科医院企业住所变更事宜，及时办结时表示。

今年以来，新田县推出“三多”暖心服务（多说一句、多走一步、多等一会），从细处从小切口优化营商环境，深化“最多跑一次”“高效办成一件事”服务理念，受到企业群众广泛好评。

多说一句。额外指导，让企业群众“省些事”。根据日常工作经验，该窗口工作人员在高效高质完成规定动作后，根据办事企业群众的各种情形和需要，总要“多说一句”。如后期可能涉及的经营范围，提醒一并填上，以免后续再办理变更登记；又如，可能从事网上销售的个体户，设立时就提醒核准名称，以免因无名称而难入平台。一句不经意的提醒，却让企业群众少走了不少弯路。

多走一步。分外援手为企业群众“搭把手”。在该窗口，常常听到工作人员说，这个人、这个单位我熟，你不管了，我来帮你联系。新田县政务服务中心建立了业务咨询指导“志愿群”，遇到办事的企业、群众遗漏的资料和流程，主动联系帮办代办。如身在外省的办事群众，本打算花钱请代办办理注销业务，工作人员就主动伸出援手，让其没跑一步路、没花一分钱，顺利地办完了业务。

多等一会。主动延时，让企业群众“不候车”。该窗口的业务量一直是排名前列，是最繁忙的窗口，好不容易到了下班时间，常常遇到脚步匆匆的办事群众，工作人员就主动上前询问，牺牲休息时间毫无怨言地留下来，直到办完为止。到点再等五分钟，已经成为该窗口工作人员的习惯。

新田县市场监督管理局政务服务窗口的“三多”服务深入人心，细微之处见真情。把群众的事当自己的事，时时处处为群众着想。服务窗口推行的“三多”服务已成为擦亮新田县政务“微服务”品牌的硬核。