每个人的家乡,都有一家让人难忘的老字号。
12月21日,商务部网站公布新一批中华老字号拟认定名单,共有388个品牌入围。其中,湖南拟认定品牌共12个,包括来自长沙的梦洁、童年记、蜜蜂哥哥、金井牌,来自岳阳的十三村、长乐街,益阳的湘益、达字牌,常德的德山牌,湘西州的叶氏,衡阳的古汉、芙蓉等。而此前,湖南共有20家中华老字号企业。
“老字号”,顾名思义,就是拥有一定“年头”品牌的“商号”。商务部把认定“中华老字号”的标准界定为:创立于1956年以前,拥有传承的产品、技艺或服务,具有鲜明的传统文化背景和深厚文化底蕴,取得社会广泛认同,形成良好信誉品牌的字号。
作为我国工商业发展史中的一块“金字招牌”,面对百花齐放的市场和新消费潮流的冲击,老字号该如何紧握长寿基因,保证自身的竞争力?又该如何紧跟市场发展节奏,在商业浪潮中站稳脚跟?
湘字出品,老而弥坚
在企业平均寿命只有3.9年的今天,“中华老字号”走过了数十年,甚至上百年。它们各有独特技艺,自含风土人情。在湖南,一些耳熟能详的老字号不仅是地方特色商贸景观,更成为了一种历史文化现象。
火宫殿,是一处集火庙文化、传统民俗文化、饮食文化于一体的古老庙宇,迄今270多年了。民国时期,火宫殿从一座火神庙演变为湖南的风味小吃市场,现已是长沙重要的“旅游名片”。
“龙牌酱油灯芯糕,砣砣妹子尽你挑”。湘潭的龙牌酱油,其历史最早可追溯至清乾隆年间。1915年,龙牌酱油与茅台酒同在“巴拿马国际博览会”上斩获金奖。1993年,龙牌酱油被国家商务部授予“中华老字号”称号。
九如斋1915年创建,凭借着丰富的糕点种类、独特的糕点风味迅速俘获了长沙人民的胃,给不少市民留下了“甜蜜的回忆”。
去凯旋门拍照,是一代老长沙人生活的标配。凯旋门摄影社自1946年开办,每当逢年过节、添人加口、亲友聚会、特殊日子,长沙老口子总会去凯旋门合影留念。
这一家家“中华老字号”,都历经了艰苦的创业历程与残酷的市场竞争而脱颖而出。它们承载着几代人的记忆,成为了一座城市、一种情感、一段记忆的代名词。正如作家冯骥才所说,老字号是一种遗产,纵向地记忆着城市的史脉与传衍,横向地展示着它宽广而深厚的阅历,并在这纵横之间交织出每个城市独有的个性与身份。
动态管理,优胜劣汰
“菜刀不能拍蒜”的张小泉事件,“狗不理”包子差评事件,一度在网上闹得沸沸扬扬。而在一个月前,商务部联合相关部门公布了中华老字号复核结果,将长期经营不善甚至已经破产、倒闭的55个品牌移出中华老字号名录,这其中不乏天津稻香村、重庆冠生园和上海老半斋等知名品牌。
这无疑敲响了一记警钟:面对市场的变化和新兴品牌的冲击,就算是中华老字号,也不能踟蹰不前或是躺在功劳簿上“吃老本”。
“中华老字号”,因多年积淀打磨了工艺、塑造了品牌、积累了声誉而具有更高的附加值。如果一味躺平,观念老化、产品老旧、营销老套,只会耗尽“老字号”的声誉,透支了自己的品牌资源。如果不思进取,坐吃山空,不积极跟进市场来形成现代化的产品研发、企业管理和营销运营,势必会被市场淘汰。
新出台的《中华老字号示范创建管理办法》,建立了“有进有出”的动态管理机制,对符合条件的企业持续敞开“大门”;对出现问题的企业,及时采取约谈警示等管理措施,直至退出。
诚然,这种办法,不是为了淘汰老字号,而是为了推动中华老字号顺应市场机制,跟上市场发展节奏;也不单单是为了体现保护与传承,而是鼓励老字号老品牌做优做强,引领自主品牌发展。同时也不断提醒广大经营者:没有永远的老字号,也没有长期的新品牌。
守住经典,破圈求变
随着市场发展,老字号要想守住自己的“老招牌”,必须主动出击。
茅台和瑞幸推出联名咖啡,它们各取所需,扩大了各自的消费圈层;火宫殿将文化与美食深度融合,形成了独具特色的庙会+美食旅游的创新模式,成为妥妥的餐饮品质IP;“大白兔”联名奶糖味香水、“马应龙”逆向开卖唇膏、“吴裕泰”开发网红奶茶,老字号们从传统印象里的“土里土气”,顺势“出圈”,成功化身掌握流量密码的“网红”产品,迅速赢得了年轻消费者的青睐。
不过比起完全的创新颠覆,老字号更重要的是在守住经典的同时,又能在新与老之间找到平衡。
在守正中留住特色。老字号的优势在于历史悠久、世代传承、工艺精湛、口碑良好,具有鲜明的中华优秀传统文化特色和深厚的历史底蕴,正是这些特色,使得老字号积累了独特的、难以复制的文化格调和品牌价值。面对竞争激烈的消费市场,老字号要想屹立不倒,就得坚持传统,发扬传统,守住自己的文化内涵。如果丢失了传统特色,那么也就失去了“自我”,必然导致品牌、市场份额的加速消亡。
在创新中焕发青春。老字号要创新,但不能盲目创新。要用新思路讲好老故事,注意市场风向,重塑品牌形象和内涵,来契合当下消费需求更迭;要用新技艺迭代老产品,老技艺、老产品是老字号的“传家宝”,不能因为创新而丢失了原本“味道”;要用新方式打开新市场,在注意力稀缺的互联网时代,要创新使用新营销手段,巩固和拓展市场。只有结合实际从消费者需求出发,这样的创新才有意义,才能得到市场认可。
老树发新枝,并不简单。前路漫漫,唯有坚守匠心品质,创新产品服务,提升质量水平,老字号才能真正做到“不老传奇”。