红网时刻新闻12月7日讯（通讯员 何珣 何新瑞 杨亚琼 沈力）“办理残疾证忘了带户口本，没想到残联窗口工作人员主动帮我解决了难题，办好了证件。”12月5日，市民郭女士到新田县政务服务中心残联窗口办理残疾证，却发现户口本复印件忘了带。窗口工作人员了解情况后，便提出让其家人把户口本页面发送到郭女士手机上，用残联窗口的电脑登录她的微信将户口本打印出来，快速解决了郭女士的办事难题。

今年以来，新田县政务服务中心残联窗口以加快推进“清廉窗口”创建为抓手，加速推动残联经办服务效能提升，持续擦亮残联“服务·清廉”品牌底色。

个性服务更有“温度”。对今年来的残疾人评定档案进行网络化管理，对每位办证残疾人的档案信息进行逐一扫描，建立残疾人证档案电子化，可快速调阅每个残疾人的评残原始记录。根据群众的需求，把残疾人办证工作下放到各镇便民服务大厅残联窗口，方便群众办事，将办证服务送到群众“家门口”，实现从“群众走上来”到“办证下乡去”的转变，打通服务残疾人“最后一公里”。提供免费邮寄到家服务，由“等群众来取”变为“送服务上门”，实现“量体裁衣”式服务。截至11月底，新增残疾人办证427人，上门提供办证服务128人次，到期换发放残疾人证1077人次。

保障服务更有“力度”。残联窗口严格实行残疾人证办理和企业按比例安排残疾人就业情况联网认证“最多跑一次”。实施全国残疾人按比例就业情况联网认证，做到审批“不见面”、企业“不跑路”，定期搜集残疾人岗位信息，推荐残疾人就业。残疾人证换领、残疾人证挂失、残疾人证迁移等事项采取“即来即办，即办即走”模式，按下办事“快进键”；残疾人证办理、两项补贴和全国残疾人按比例就业情况联网认证等业务“跨省通办”全面落实，有效解决“往返跑”难题；能通过信息共享或网络核验解决的一律精简。全年为64个用人单位线上审批按比例安排残疾人就业104人，1438个月。

便捷服务更有“广度”。认真梳理受理事项，对事项信息、咨询方式、送达方式等进行标准化管理，印制《残疾人证办事服务指南》；联合医院开展下乡评残工作，为瘫痪在床、行动不便等无法到医院评残的群众进行下乡进村入户评残服务，同时，宣传残疾人两项补贴等相关惠残政策，不断提高社会对残疾人事业的关注度以及残疾群众对惠残政策的知晓率。