（制图/洪雨师）

红网时刻新闻7月1日讯（记者 周芬 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，6月24日—6月28日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵的群众留言122条，其中咨询求助类47条、投诉类66条、建议类9条，群众回访满意率达98.68%。群众关注热点话题为住房保障类、交通运输类、社会治安管理类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注农村用气问题，查处液化气罐检测违规收费行为，保护农村燃气用户消费权益。

【关键词】

农业农村、燃气、消费维权

【诉求】

6月16日16时51分，一网友在红网《百姓呼声》栏目留言，反映长沙县果园镇液化气罐检测收费是否合理的问题。该网友表示，果园镇液化气罐检测每个罐收检测费50元，此行为不合理，希望相关部门监督管理。

【处置】

收到群众反映的问题后，长沙县网上群众工作部将该问题转办至长沙县果园镇核实处理。6月21日下午，长沙县果园镇作出公开答复。该单位表示，经果园镇生态办向果园燃气二级站及其运营方调查了解，该公司燃气配送员存在私自违规收取用户钢瓶检测费用的行为。果园镇生态办已督促该公司召集全体送气人员开会，书面明确严禁送气员向燃气用户额外收取任何钢瓶使用费（包括折旧费、检测费等），并责令送气人员将违规收取的50元气瓶检测费用退还给用户。目前，公司已对相关人员进行了批评教育，承诺将进一步加强对送气人员的监督管理，若再次发生类似情况将进行严厉处理。后续，果园镇将继续联合职能部门监督指导燃气二级站及送气人员依法依规服务果园居民，居民如再发现违规收费现象，可收集相关凭证、配送人员姓名、联系方式等信息，直接与春华市场监督管理所（0731-86709899）联系，该所将依法依规予以查处。

【点评】

受人口居住分散、供气规模偏小和与天然气主、次管网距离较远等条件限制，目前部分农村居民还是采取用液化气罐生活。由于液化气罐的使用需再三检测安全性，部分工作人员以此为由进行不合理收费。长沙县果园镇和市监局收到群众反映的情况后，立查立处，明确禁止送气员向燃气用户额外收取任何钢瓶使用费，并责令退还违规收取的费用，对送气人员进行批评教育。今后，相关部门将严厉打击液化气供应市场违规收费、非法经营等不法行为，保护广大农村燃气用户消费权益，提高农村居民生活品质，不断改善农村居民生产生活条件。

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