张家界景区门口，大排长龙；湖南博物院展览大厅，人潮如织……8月，并不是传统的湖南入境游旺季，但我们总能在景区看到，不同肤色、讲着各式各样语言的境外游客，举起手机不停地拍照留念。

数据显示，7月湖南口岸出入境人数突破15万人次，创2023年以来月出入境人数新高，同比增长84.5%。8月14日，三湘都市报记者也采访了多位外语导游和境外游客，看看外国游客来湖南去哪儿玩？

入境游客打卡张家界武陵源。受访者供图

【游客】

唯美又有格调！湖南“圈粉”外国友人

正值暑期旅游旺季，在长沙湖南博物院、坡子街、岳麓山等景区，时不时就碰到三五成群外国游客；在张家界天门山、大峡谷、武陵源国家森林公园等景区里，也到处都有着外国游客在拍照打卡……

在长沙太平老街牌匾下，记者遇到了来自德国的游客安克雷娜，她从香港入境，游玩广州、桂林后抵达长沙，目的地是张家界。这也是她第一次来中国，计划游玩15天时间。

“长沙真的很酷，这里传统与现代的融合很有意境。抬头，高楼大厦。往前看，古老的建筑，唯美又有格调。我没有感觉到突兀，反而觉得非常和谐。”安克雷娜说。

“三千奇峰，八百秀水”是张家界吸引全球游客纷至沓来的重要因素。云雾缭绕的天门洞、蜿蜒惊险的盘山公路、仿若刀劈斧削的险峰峭壁，都让外国游客惊叹不已。特别是“电影《阿凡达》取景地”这一标签，令许多外国网友对张家界心生向往。

“我在天气非常好的一天，爬到了山顶，真是太美了，不虚此行！”荷兰游客马克斯·凯斯特勒在张家界国家森林公园杨家界景区登上最高峰“一步登天”后，十分兴奋。他说，自己已在张家界玩了3天，旅途中一直通过社交媒体分享拍到的风景。

8月10日，是中国民间的传统节日七夕节，来自境外的游客在张家界穿汉服、学习俗、走“中国桥”，活动还为游客发放了中国传统团扇。来自白俄罗斯的秋沙握着团扇爱不释手，“参加这次活动让我切身体会到了中国传统服饰之美、舞蹈之韵味、文化之魅力，回国后一定要积极宣传在张家界大峡谷的所见所闻。”

【导游】

欧美、东南亚旅行团大幅增长，境外游客最爱张家界

境外游客多了，小语种的导游也就更忙碌了。湖南中铁国际旅行社欧美入境中心总监张苗告诉记者，随着中国在签证、支付等方面推出多项便利措施。湖南多地不断加密国际航线，今年上半年以来，接待的境外旅行团和考察交流团数量有大幅度增长。“境外游客来湖南主要选择长沙、张家界、湘西州作为目的地，最受欢迎的还是张家界。”

“今年我带的德国团，大多是60岁以上老年人为主，时间规划较长，有10—15天的旅行时间。”长沙市导游协会德语导游邹昕杰表示，大多数欧洲游客来到湖南，行程是比较固定的10人以上大团，“他们在长沙只有半天时间，主要目的是看张家界武陵源、天门山独特的自然景观和凤凰古城的人文历史。”

而面向东南亚市场的英语导游王琛告诉记者，他基本每天都在带入境团，今年带的团多数来自泰国、马来西亚，他们大多是以家庭为单位的精品小团，这主要是中泰、中马互免签证政策影响。“泰国、马来西亚的游客，基本上会选择大湘西环线，有武陵源、芙蓉镇、凤凰古城、矮寨大桥等景点。在行程中，也会要求体验中国高铁和磁悬浮列车。”王琛说。

导游杨盼和外国游客合影。 受访者供图

由于中非经贸博览会长期落户湖南，湖南也迎来更多非洲人以个人或者家庭来中国经商、旅行。法语导游杨盼告诉记者：“以前法语旅行团主要来自非洲法语区，以旅行、研学、公务交流为主。随着湖南入境游市场的火热，欧美法语团的需求也大了起来，主要目的地还是张家界。”

数据显示，今年以来，张家界大力拓展入境旅游市场，仅上半年共接待入境游客911530人次（位居全省第一），实现入境旅游收入24703.1万美元，同比增长673.55%。

入境游客打卡长沙橘子洲景区。 受访者供图

【市场】

入境游火热，各国游客消费多样化

在张苗、杨盼这样的旅游从业者看来，湖南入境游的火热背后，与入境游相关的交通、支付、住宿等服务更加便捷密不可分。

今年以来，湖南积极推动入境旅游便利化，努力提升入境游客在多语言环境、支付、住宿等方面的体验，让入境的游客在湖南的旅行更加舒适愉快。比如，为了纾解外国游客“买票难”问题，许多景区保留人工窗口购票服务，取消预约制度等。

7月28日，记者就曾在天门山索道下站看到，一位窗口工作人员帮助二位来自保加利亚的游客预约并购买游览车票，大约两分钟境外游客就可以“丝滑”入园。

另外，杨盼也强调，湖南各地文旅局的大力推荐，同样功不可没。“像我今年在湖南就参加了两次全球性的旅游推介会。”她说。

在旅游消费方面，各国之间游客差别也比较大。王琛发现，东南亚的家庭团时间上更自由，他发现除了逛景点，外国人对逛太平老街、七十二奇楼表现出极大兴趣。“他们对于古城里琳琅满目的小商品，爱不释手，像冰箱贴、朱砂手串、扇子等文创纪念品他们都会购买一些回家。”王琛说。

对于外国游客喜欢逛街这件事杨盼也深有感触。8月，她带的非洲刚果（布）、加纳等国游客，他们对于集市摊上的牛角梳、假发店里的不同款式假发，还有一些湖南的茶叶，有很浓厚的兴趣。“在他们看来，湖南的这些商品高实用且高性价比，而欧美游客更注重独特性和商品质量。”