红网时刻新闻8月29日讯（通讯员 陈吾 记者 周纯）近年来，东安县不断创新政务服务方式，提升政务服务效能，不断优化营商环境，提升群众满意度。

“当地合作社机械化农机助农生产活动，但是助农机械一直没有轮到本组，请帮忙协调。”近日，东安县井头圩镇芭蕉村村民通过12345政务服务便民热线反映情况。东安县井头圩镇联动处置办公室知晓后，第一时间了解实情并安排人员开展机械化农机助农生产活动，顺利解决群众的问题。

今年以来，东安县井头圩镇将处理12345政务服务便民热线诉求作为关键着力点，以解决人民群众关注的焦点和难点问题为工作导向，将群众满意度确立为政务联动处置工作的首要标准，确保每一项工作都能贴近民心、顺应民意。该镇通过建立高效的工作机制，确保热线诉求能够迅速响应、及时办理，让群众的声音得到及时回应，让群众的期盼得到有效落实。同时，注重加强队伍建设，提升工作人员的业务能力和服务水平，确保以更加专业、更加热情的态度，为群众提供更加优质、更加高效的服务。