红网时刻新闻8月30日讯（通讯员 苏苏）一年一度的暑期办证高峰接近尾声，为充分满足人民群众办证出行需求，从6月下旬至今，株洲市公安局人境支队精心组织、有的放矢，强力推行“延时办”“专时办”“专场办”“暖心办”“专窗办”“智能办”等服务措施，合理分流办证群众，实行弹性服务，为群众提供优质、高效、便捷服务，受到群众一致好评。

精心组织，为上班族提供“延时办”“专时办”服务

为有效解决上班族“上班没空办，下班没处办”的实际难题，人境支队依托株洲警事、12367服务热线、网上预约等平台，宣传引导群众合理规划工作日错峰办理。

对未事先预约但符合办证条件的“上班族”，接待民警为其提供等待号，预约号办理结束后，受理人员为他们提供“延时办”服务，坚持为最后一个等待号的“上班族”办好证才下班。

某单位的王某对窗口工作人员说：“我下班时你们也下班，可工作时间办证请假扣工资，发放等待号延时办证对我们上班族来说就是雪中送炭，且来到这里不到十分钟就办完了，办证效率很高，很感谢民警加班办理，辛苦了！”暑假办证期间，为200多名“上班族”群众提供了延时服务。

“智能签注设备”“智能发证机”延长时间开放，同时加强智能设备检修保障和人员值守，全力满足“上班族”等群众延时自助办证需求，实现“赴港澳旅游签注”和证件领取等高频事项“立等可取”。

人境支队在走访企业中得知，7月有一批中车员工将赴国外工作，面临急需办理护照的困难。支队立即与中车沟通，约定某个下班后的时间段，安排民警加班开放受理窗口，专门为中车员工提供办证服务。通过“专时办”，确保了100多名员工如期出境工作。

有的放矢，为学生族提供 “专场办”“暖心办”服务

为满足学生群体暑期出境游、留学办证的刚性需求，人境支队发布未成年人出入境办证指引，加大文明出境游安全宣传、增加注意事项提示等系列举措，优化警力配置，有的放矢，7月中旬和8月上旬分别开设了“学生办证专场”和“周末学生专场”，学生可凭学生证等有效证件和同行家长到专场办理出入境证件。

市民杨女士说：“平时孩子上学，家长上班没有时间陪同办理，今天看到市局出入境开展学生专场办证活动，恰好孩子刚中考完就能第一时间办证出游，非常方便，为株洲市出入境管理部门提供的优质服务大大点赞！”

“学生专场”活动期间，累计接待学生及家长1000余人次，受理各类出国境证件170余人次，取得了预期效果，高效便捷的专场服务赢得了学生及家长的赞扬。

7至8月是留学生办理出入境证件的高峰，人境支队暖心为留学生提供专题服务，安排专门民警接待这批学生，提醒他们出行前仔细检查出入境证件是否有效，出境时需提前了解前往地安全时事、入境政策，合理安排行程，注意人身和财产安全。尤其是赴港澳读大学的，8月中旬多数学校才发放录取通知书，学生申请往来港澳通行证及逗留签注的人数剧增。

8月16日（周五）下午临近下班时，香港大学新生刘某急匆匆来到办证厅，原来他是8月15日申请的港澳逗留签注，因属省外户籍人员，9月5日后才能取证。现收到学校邮件要求8月20日到校参加大学欢迎周活动，急需要出入境证件。

民警根据他提交的资料后，开通“绿色通道”，8月19日（周一）就将证件办好，赶在刘某下午高铁出发前交到他手里。刘某父母对民警“急群众所急”的快捷服务感到暖心，连连感谢。

主动作为，为企业商务人员提供“专窗办”“智能办”服务

国家移民管理局今年5月6日实施赴港澳商务签注实行“智能速办”“全国通办”等新政措施。株洲上市企业往来港澳活动日益活跃，赴港商务需求明显增长。

办证高峰期，人境支队聚焦新政，积极宣传引导，公开商务专办员联系方式，开设“企业商务专窗”，提前告知企业准备好所需材料清单，有效解决企业不懂政策的问题，真正让企业感受到办理出入境业务的便利，同时最大限度为企业员工出境参加紧急会议、谈判、签订合同人员开通24小时绿色通道。暑期高峰期间，通过“专窗”接待企业咨询5家，提供加急办证服务4人次，累计为企业人员100余人次提供全流程办证便利。

人境支队同时依托新政推行“智能办”，内地居民申办多次商务签注的，可以使用智能签注设备，实现“立等可取”。株洲联诚集团控股股份有限公司的商务专办员李女士赞不绝口：“不用提前向窗口提交材料申请，即办即走，对我们公司长期往返港澳商务出差的人来说真是方便太多了！”