空姐在机场拉着行李箱。湖南航空供图

近日，湖南航空全面推行乘务员穿平底鞋执行航班的消息引发关注。

“官方公开倡导全程穿平底鞋，这在国内民航圈也是首次。”8月6日，记者向湖南航空公司进一步确认，该消息属实，目前已落地实施。

最新：提倡平底鞋，执飞多个环节可穿着

记者注意到，湖南航空客舱服务部于8月2日上午在社交平台首发了一则消息，该消息介绍，湖南航空全面推行乘务员穿平底鞋执行航班。文中提到，高跟鞋给乘务员带来一些困扰，长时间穿着高跟鞋工作可能会带来身体上的不适，尤其是在需要长时间站立或行走的情况下。自2024年8月1日起，该航空公司正式取消着高跟鞋执行航班，乘务员执行航班任务可全程着平底鞋。

湖南航空有关人士向记者透露，乘务员执行航班全程穿着平底鞋，在执行航班的多个环节，为乘务员“减负”。这包括进退场、上下客梯车、廊桥都可以不穿高跟鞋。上机后不再换鞋，减少工作程序；飞行时，行走客舱更加平稳、安全；行李箱无需多带一双鞋，给装具减负。

为何会有此举措？该人士介绍，今年6月起，湖南航空正式推进服务战略转型，目标是为旅客提供“务实的服务”，客舱服务部在迅速修订实施新版服务程序的同时，积极探索对内“务实的管理”。他表示，在管理上，将更加关注乘务员的工作舒适度，为客舱安全管理提供强有力的保障。首先第一步，就是解决乘务员广泛关注的问题——能否解放双脚，让客舱安全更脚踏实地。

空乘：轻松不少，减轻了工作负担

李艳今年33岁，2012年到湖南航空工作，至今已经12年了。

“未出台平底鞋政策之前，进退场长距离行走容易疲劳。”回忆起过去多年穿高跟鞋工作时，李艳说，如果遇到雨雪天气，很容易滑倒、摔倒。

此前，李艳值乘的航班是长沙-济南-长沙。“你想想，穿着高跟鞋，总站立在6小时左右还是挺辛苦的。”她笑着说，如今公司推行了平底鞋举措，相对来说轻松不少。

“这个举措挺人性化的，希望以后其他航司也能跟进。”长沙市民何女士曾在国内某航司干了5年的空乘，对湖南航空此举，她非常认同，“以往，穿上高跟鞋仿佛成了空姐的象征。如今，有航司进行改变，很大程度上也减轻了空乘的工作负担。”

不过，记者还注意到，此次湖南航空提倡空乘穿着平底鞋，主要在执飞过程中。

李艳说，“航班落地后，等到最后一个旅客下机，我们也下班了。这个时候会换回高跟鞋，因为要走候机楼，穿高跟鞋是专业化形象要求。”

网友热议：穿裤子配平底鞋也挺好

湖南航空提倡空乘穿着平底鞋进行客舱服务，也引发了网友热议。新浪微博id“糖醋排骨配米饭一小碗”就留言称，其实空乘人员穿裤子和平底鞋是最合适工作内容的。“Y25ang”也同意此观点，他进一步提出“说实话，裙子也可以取消掉”。“yoyo沫183”称，“替空姐开心，制度进步了！”

也有网友对我国空乘的年纪提出建议。“蝎子蕾蕾—”就提议，下一步能不能不要限制年龄，四五十岁的空姐我相信一样优雅得体。

据记者了解，事实上，在其他国家航空公司中，已有部分就空乘妆容等方面的改革做出了尝试。据澳大利亚SBS广播公司报道，2023年，澳大利亚航空公司放宽了被其工会称为“荒谬”的严格着装规定，澳航的女性空乘人员将可以不穿高跟鞋。男性空乘人员则可以选择是否化妆，以及是否留长发。澳航表示，“风格和仪容”改革是为了回应员工长期以来的沮丧、工作场所的现代化和不断变化的客户期望。