红网时刻新闻1月16日讯（通讯员 刘汐子）近年来，东安县检察院以创造最美服务窗口为契机，积极践行新时代“枫桥经验”，有效落实“群众信访件件有回复”制度，提升了群众的获得感和满意度。

县检察院不断提升干警释法说理能力，遵循“民有所呼，我有所应”的原则，将群众满意不满意作为衡量工作的标准，及时受理群众来信来访，确保群众反映事项件件有回复，事事有回应，将矛盾化解在萌芽状态。同时，实行检察长接访机制，畅通面对面和群众沟通渠道，通过倾听民声民情，解答人民群众提出的各种疑难问题，采取现场接访、约访等方式化解矛盾纠纷、提供法律咨询等。近一年来，接待群众来信来访159件，矛盾化解率达到90%以上，引导群众进行合理诉求100余次。

下一阶段，东安县检察院将持续严格落实群众信访件件有回复、事事有着落，用心用情为群众办实事办好事，增强群众的获得感、幸福感、安全感。