红网时刻新闻1月16日讯(记者 任晔 通讯员 蒋安定 顾加睿 曹弋远)2024年春运即将在1月26日拉开序幕,为做好旅客出行保障,南航在春运期间计划在湖南地区执行航班超3300班,同比去年增长13.2%,日均投放座位数将达到1.6万个。
在国内航线方面,为满足旅客春节期间探亲访友需求,南航湖南至北上广深市场安排加班超300班,总航班量达730班。其中“长兴快线”长沙至北京大兴航线,每天将提供20个航班往返,常德至北京、深圳、广州、珠海将达到每天1-2班,芷江至广州航班将增至每周3班;在海南市场安排航班超270班,保障海岛游旅客温暖欢聚;在冰雪游航线安排航班超370班,助力旅客开启冰雪之旅。在国际及港澳台地区方面,南航计划执行长沙至内罗毕、首尔、吉隆坡、河内、胡志明市,以及张家界至香港等航线,每周计划往返航班量将达到40班。
为提升广大旅客乘机体验,南航将于2024年1月10日起全面调整客票退改规则,包括调整国内客票退改收费标准、扩大客票免费退改范围、调整特殊场景客票处理规则等方面,具体信息可以查看南航官网通知。同时,南航还推出了“接亲人来身边,过个暖心年”的亲情速递、“享指定次数一口价机票特惠”的四季之旅、“家有少年同乐同游”的亲子旅行等产品,丰富旅客出行选择。
春运期间,南航将在长沙推出“小南带你飞·首乘无忧”系列服务,并开设高校师生值机专柜,为第一次乘坐南航航班的旅客提供全流程保障,同时便捷师生返乡出行。
南航湖南地区将持续开展无成人陪伴儿童/青少年、木棉抚婴、长者无忧行、小动物托运,以及中转“经长飞”行李一票到底等服务,并将国内航班截载时间,从起飞前40分钟调整为35分钟,让旅客出行更从容更舒心。行李提取区域将设立行李查询移动柜台,做到“服务向前一步”,把服务送到旅客身边。
空中服务方面,将推出“木棉新禧”系列主题航班,对客舱进行装饰布置,展现中国风元素和龙年春节特色,辅以新春登离机音乐和湖湘特色美食,营造喜庆祥和的节日氛围。
温馨提醒:登机口关闭时间依然为航班起飞前15分钟,请各位旅客提前安排出行时间。