红网时刻新闻1月10日讯(通讯员 杨超 刘娜)“您好,这里是株洲110,请问有什么可以帮您?”110,这是一个人民群众身处危难时最先想到、最信得过的安全数字。
无论严寒酷暑,还是白昼黑夜,日复一日,年复一年,始终就在你我身边。110,时刻都在感受城市的脉动,倾听群众的呼声,守护“制造名城”,护航“幸福株洲”。
2023年,株洲市共接报各类警情106万余起,处置有效警情35万余起,其中刑事警情 9600余起,治安警情1.6万余起。对全市接报警数据、刑事案件情况、重大案件情况进行分析研判,形成《每日警情》并实时推送至实战单位,为案件侦破、打击行动提供支撑。市局连续九年实现“命案必破”目标,现行八类恶性案件破案率100%,“打现行、保民安”等专项行动期间,侦破电信网络诈骗及关联犯罪案件1100余起,抓获涉诈嫌疑人2200余人。
始终认真对待每一起群众报警,坚持文明礼貌接警、耐心细致问警、及时果断派警、快速反应出警,处理好每一起警情,切实解决老百姓急难愁盼问题。通过110接处警,劝阻轻生者1500余人次,救助群众55000余人次,找回失踪人员5000余人,甄别处置涉诈类警情6000余起,调解矛盾纠纷8.3万余起,得到各级领导和社会各界的高度评价和肯定。
聚焦民生大事小事、急事难事,制订《全市110指挥中心调度处置重点案事件考核细则》,通过调度考核督促各基层单位主动作为、全力防范化解敏感案事件。2023年,通过指挥调度和考评问效,有效调度处置重点刑事案件300余起,重点敏感事件2900余起,切实把矛盾化解在萌芽状态,把问题解决在基层,全市未发生一起个人极端案事件和重大恶性案事件。
积极对接12345市长热线办,多次开展实地交流学习,定期召开12345+110联动会议,共同助推《株洲市12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动实施方案》出台落地。大力推进12345与110平台系统互联互通和数据共享工作,不断打通数据壁垒,着力打造“12345+110”联动品牌。2023年,处置分流非警务类警情至市长热线办2263起,同比下降13.6%。
为进一步提升民辅警业务能力和综合素质,选派业务骨干参加部省培训20人次,组织开展公文写作及业务知识专题培训10期,组织业务考试8次。同时,坚持以会代训,召开会议52次,不断提高民辅警的业务水平和专业素养。
2024年,株洲110将继续锚定“全省前茅,全国一流,争当公安火车头”目标,进一步擦亮株洲110服务群众品牌,努力为“培育制造名城、建设幸福株洲”作出新的更大贡献。