湖南省人大代表、长沙市无障碍环境建设促进会会长李丽。

红网时刻新闻1月27日讯（记者 张盟 李赛凤 实习生 李想）2020年9月，习近平总书记在湖南考察并主持召开基层代表座谈会时指出，“无障碍设施建设问题，是一个国家和社会文明的标志，我们要高度重视。”今年两会期间，省人大代表、长沙市无障碍环境建设促进会会长李丽为湖南省“无障碍环境建设”发声。

2023年7月，省委书记沈晓明在湖南省残疾人联合会第八次代表大会上号召“湖南要成为对残疾人最为友好的省份，湖南人要成为对残疾人最为友善的一群人。”李丽在本次人大会议上带来了两份建议：《关于落实省委“两个最为”，加强全省政务大厅无障碍环境建设的建议》和《关于提升省属医院无障碍环境 让就医更具温度的建议》。

李丽认为，湖南省政务大厅作为窗口单位，在“信息化”“数字化”方面要做好带头作用，维护好，更要运营好。目前，湖南省正处于省委、省政府推进无障碍环境建设工作的政策“窗口期”，提升全省政务服务无障碍水平正当时。李丽建议相关部门应该启动专项体检，全面摸清政务大厅无障碍设施“家底”，强化语音、大字、盲文、手语等无障碍信息交流方式，更好为残疾人、老年人获取公共信息提供便利。在设施建设中应该注重“用户”参与，避免健全人主导，忽略真实需求，促进政务大厅无障碍设施“中看又中用”。此外，条件成熟时，建议加快制定《湖南政务服务场所无障碍环境建设导则》或有关规范性文件，由点到面指导各级新建、改建、扩建政务大厅以及既有改造工作。

李丽表示，类似的问题还存在于省属医院。近年来，湖南卫健部门积极践行以人民为中心的发展理念，省属医院的无障碍环境建设取得长足进步。然而，在取得成绩的同时，我们也清醒的看到目前省属医院无障碍环境现状与人民群众的新期待，仍有较大差距。李丽提出“分两步走”，第一步遴选部分无障碍需求高、基础条件好的省属医院，将其创建为无障碍示范医院。开展试点医院无障碍体检数据采集和分析诊断，汇总问题清单和建议清单，健全无障碍信息交流方式，注重进行全过程意见征询、体验试用，吸纳无障碍“用户”意见。第二步在试点成功的基础上，由点到面推进全省省属医院的无障碍环境提升行动。加快制定《湖南省医疗系统无障碍环境导则》或有关规范性文件。