红网时刻新闻记者 秦楼 陈奥男 任晔 长沙报道

大年初一，早上6点半，杨雨婷坐上了从芷江到怀化的大巴车，然后赶7点25分的那趟从怀化南站到长沙南站的高铁，来到车站上班。这样的生活，杨雨婷已经持续了三个多月。

今年是杨雨婷口中说的，一次别样的春节。

杨雨婷。

31岁的杨雨婷在长沙南车站工作十年了。之前杨雨婷是综控员，负责客运指挥等综合性工作。2023年她有了自己的宝宝后，调岗成为客运员，负责在检票口引导旅客进站，还要随时替补机动岗位。

因为丈夫是怀化芷江一家医院的医生，经常要做手术，无法离开，家人也都在县城里，所以在长沙工作的她只能两地往返跑。

班前会。

“春运期间，高铁站客流量大，大家要做好思想准备，同时要做好旅客乘车的宣传引导工作。”客运值班员刘鑫交代好注意事项，班前点名结束，长沙南车站客运员杨雨婷一天的工作开始了。

还在哺乳期的杨雨婷，因为孩子十分依赖妈妈，每天早上的出门就像是“一场战役”。

“产后我第一天出门的时候，原来睡到自然醒的宝宝，那天五点多就醒来了，哭着到处找妈妈，我心里也很心疼。后来我才知道，那一天，宝宝都不吃不喝，就等着我回去。”回忆起当时的情况，杨雨婷不禁红了眼眶。

杨雨婷正在引导乘客检票。

“请问我已经取票了，要到哪里改签？”

“请问G1135已经到站了吗？”

“您好，我妈妈腿脚不方便，可以提前一点进站吗？”

……

乘客有问题求助时，杨雨婷都会尽自己所能帮助和解决。

在A11检票口值守的杨雨婷成了旅客心中的“百事通”。从第一天的十点，到第二天的十点，一整个24小时的班组，杨雨婷回复问题、解决问题不下上百次，有时人多的时候，几个问题一起来，她会细心劝导旅客不要着急，一个一个来，她一定会竭尽所能帮助大家。春运期间正值旅客出行高峰，她与同事都要交错时间吃饭与上厕所。

她说，每次看到自己可以帮助旅客解决他们的燃眉之急，踏上回家路，自己心里也会很温暖，这就是这份工作的意义所在。

别样的年，也是专属于杨雨婷的年味。

“旅客其实都很好，我一直相信，人都是相互的，你耐心对待别人，别人也会温柔相待。”杨雨婷说，虽然今年过年她没有回家，但是能让旅客更快更安全地到家，这也是一种幸福，是属于她的年味。