2月4日，面对突发冰雪天气，高铁吉首东站迅速启动应急预案，采取一系列有效措施抗击冰雪，确保旅客安全、顺畅出行。

据了解，早在降雪前，吉首东站就密切关注气象预报，及时做好应对准备。站区组织人员对站内外进行全面巡查，确保设施设备运行正常。同时，加强与上级调度部门的沟通协调，及时掌握列车运行动态，确保旅客出行信息畅通。

降雪后，车站立即启动扫雪除冰工作。站区组织工作人员和志愿者，对站台、进出站口、候车室等关键区域进行清扫，铺设防滑垫，设置安全警示标识，确保旅客安全通行。此外，站区还加强了对站内外环境的监控，及时发现并处理安全隐患。

在旅客服务方面，站区增派工作人员，加强旅客引导和咨询服务，为旅客提供姜茶。同时，通过广播、电子显示屏等渠道，及时发布列车运行信息和天气预警，提醒旅客合理安排行程。

吉首东站站长徐智介绍，为应对此次大雪天气，站区还加强了与地方政府、公安、交通等部门的联动协作，共同做好旅客疏散和应急处置工作。加强与站前广场服务中心沟通对接，做好了公交车的接驳工作。2月3日晚，吉首市公交公司按照“高铁不到站、公交不收车”的原则，实时对接高铁到站时间，根据客流情况专门安排5辆加班公交车，转运1500余名旅客，防止旅客滞留。在各方共同努力下，吉首东站运行秩序井然，未出现旅客滞留现象。

除此之外，车站还与吉首经开区管委会进行积极协调。在2月3日的夜间至4日凌晨，吉首经开区管委会组织开展对高铁站区站前广场、进站口、落客平台的除冰扫雪行动，参与人数200余人次，确保了高铁站区的安全畅通。