红网时刻新闻记者 王杨 张盟 报道

近日，湖南人的热心肠温暖了全国各地旅人的心房。

自2月1日起，湖南迎来了5年来最强冰冻过程，省气象台发布低温雨雪冰冻黄色预警，湖南自然灾害救助应急响应提升至Ⅲ级。正值春运返乡高峰期，湿冷天气加之道路拥堵，为归乡心切的游子们带来困扰，然而，一群群热心肠的湖南人干出了一件接一件的暖心事。

高速堵车天寒地冻，周边的村民自发送上免费湘菜和热水；返乡途中收费站临时管制，工作人员备好了休息室和暖心工作餐；五个月大婴儿啼哭不断，路管员抱入怀中耐心抚慰；大货车受阻抛锚无法启动，群众找来大粗绳拔河式救援……更有交警、电力、林业、应急等部门工作人员坚守工作岗位。

一场来势汹涌的寒潮，因为一群善良热心的人，变成了一种雪中送炭的精神感动。

“这是热饭热水，不要钱”

多地民众自发向滞留旅客免费提供热饭菜

雨雪交加，高速堵车，湖南多地民众自发向滞留在返乡路上的旅人提供食物，一碗碗热腾腾的面，一杯杯热乎乎的茶，一声声热情的关心与问候，温暖了这个寒冬。

2月4日，包茂高速吉首段滞留车辆排成长龙。一大早，吉首市小溪桥社区居民符春秀一家就把家中的香肠、腊肉、豆腐等年货都拿了出来，自掏腰包买了700多个饭盒和2个热水壶，提着铁桶徒步三四十分钟，来回三趟为沿线高速上的司乘人员们送去了热饭热菜。

符春秀的暖心之举被好心人用视频记录了下来，图片为视频截图。

“我以前有过堵在高速路上的经历，现在看到路上这么多车，大家又冷又饿，自己也感同身受。家里没什么好吃的，就是一些饭菜和热水，其实也没什么，尽一点微薄之力而已。做了好事自己也开心。”符春莲也记不清自己是第几天来这里送食物了，“只要路上还有被困的人，我们就一直来。”

在三湘大地，和符春莲一样的人还有很多。

2月4日，常张高速木塘垸段积雪致旅客滞留，常德桃源县木塘垸镇的村民们自发送上了免费的物资。这一暖心举动感动了在场所有人，有旅客想付钱，村民不肯收，于是旅客们只好通过短视频记录下这暖心一幕。

在益阳G353沿线，风雪交加的夜晚格外难捱，南县浪拔湖镇泰来村村民一手提着热水壶，一手拎着泡面箱，自发免费为过往车主“雪中送面”。村民们即使自己双手冻得通红，也不忘关心车主们吃饱了没有。

一名网友评论道：“高速路上看到有人拿着热饭菜走过来，心想肯定要卖天价。没想到免费，一群靠天吃饭的人，在冰雨寒风中向陌生人送上食物，不要一分钱，心中的感动无法言语，我想这就是平凡人之间的守望互助。”

“我们是志愿服务队，专程来帮助你们”

多地组织志愿服务队帮助被困车主

白茫茫的公路上，一面面鲜红的旗帜在雨雪中迎风飘扬，他们有一个共同的名字——志愿者服务队。

2月3日，湖南省怀化市麻阳县由于暴雪冰冻天气，实行交通管制，高速封路，导致包茂高速麻阳到怀化区间很多外地车辆和人员滞留在麻阳。面对突发情况，麻阳县迅速组织多支爱心志愿者小分队，向滞留驾驶员免费发放物资，为他们送去风雪中的温暖。

“爱在苗乡”志愿者协会为滞留旅客送上爱心物资。

广铁集团公益慢火车春梅服务队肖美君是“爱在苗乡”志愿者协会的一员，她说：“我们募集了一些捐款，一大早就为堵在路上的车主送去了300份爱心早餐，中午又返回县城订购了120份爱心盒饭，希望这些来自全国各地的车主能感受到麻阳人的一片爱心。”

离怀化不远的湘西，同样的暖心故事温暖着口音各异的人。

“我们是湘西小背篓爱心助学协会的志愿者，和村民一起来帮助你们的。”2月3日，张花高速G209吉首西（乾州）出口064标段突降大雪，拥堵的车辆排起长龙。湘西小背篓爱心助学协会的志愿者们得知有大量旅客滞留在高速路上时，便联系当地的湘满楼餐馆为旅客免费提供餐食。

志愿者胡学军说：“在场的旅客们大多是从广东、重庆回家过年的，看到我们后连声道谢，有的拍照合影留念，有的感动地声音哽咽，有的当场就要给协会捐款，从他们的眼神中我感受到了真切的感激和尊重。”

“我带你们回家”

娄底高速路管员救助5个月大婴儿一家

2月4日11时，华常高速益娄段持续下着冻雨。湖南高速集团娄底分公司双峰东管理所巡查人员接报警称231公里处益阳往娄底方向发生交通事故。

经询问得知，驾驶员带着五个多月的孩子和家人准备回家过年，行至此处因操作不当，导致车辆与道路右侧的防护栏发生了碰撞，车辆受损严重。

这时，双峰东路产养护管理所路管员听到了婴儿的哭声，仔细一看，一名婴儿正蜷缩在一名成年人怀中瑟瑟发抖。为防止孩子受冻生病，路管员先将孩子抱上巡查车取暖，将事故车辆推移至应急车道，快速对现场勘查取证。

“孩子因为撞击受到了惊吓，又加上受冻和饥饿，一直不停地哭闹，倘若再耽误下去几个月的小身体一定吃不消。”相关工作人员征求驾驶员意见后，将事故车辆上乘客带离现场前往队部休息，为他们准备好热水热饭，等待其家人前来接应。

在湖南高速集团回龙铺中心收费站，暖心一幕同样上演。“收费站目前处于临时管制期间，请大家耐心等待，不要着急。我们为大家准备了泡面、饮用水、面包、姜茶。”2月4日晚，回龙铺中心收费站立即启动应急响应机制，组织志愿小分队，将滞留车辆上的司乘人员安置至临时休息室过夜，同时为滞留人员精心准备了工作餐。

（参与记者：杨抒怀 杨艳 刘惟烜 王嫣 李赛凤 龚子杰 李慧芳  部分视频素材来源：风芒视频 马栏山新闻 益阳日报）