红网时刻新闻记者 刘放明 实习生 赵雨芳 湘潭报道

“我们有个统一的名字——九华大姐！”说这话的，是湘潭经开区妇联执委、雨湖区和平街道吉利社区党委书记、居委会主任颜秀芝。

今年54岁的颜秀芝，在湘潭九华地区可谓是不折不扣的大“明星”。特别是在吉利社区，居民们一提到她，大多都会竖起大拇指。

颜秀芝的出名，不单是因为“湘潭市党代表”“市政协委员”“湖南省三八红旗手标兵”“湘潭市十佳书记”“全国优秀城乡社区工作者”等荣誉和光环，更源于她用心用情服务居民群众，将昔日的“乡野村居”治理成了远近闻名的“全国民主法治示范社区”“湖南省两型创建示范单位”。

一个拆迁安置型社区，如何能在短时间获得如此大的转变？颜秀芝有着怎样的基层治理“绝招”？

颜秀芝介绍“九华大姐”团队。

“九华大姐”播撒和谐因子

3月1日上午，在湖南省三八红旗手颜秀芝工作室里，手机铃声不时响起，颜秀芝都在耐心地接听着回复着，电话间隙又有条不紊地招呼志愿者们处理相应的工作。

“对于我来说，居民的每一个电话都很重要，因为他们反映的情况，都是基层治理中绕不开的问题。”她笑着说。

她的这间工作室成立于2022年1月，是湖南省首批命名的三八红旗手工作室之一，也是湘潭市首个省级三八红旗手工作室。

在活动室里，“九华大姐”巾帼志愿者服务团的信息占满了整整一面墙，志愿者们的照片被分成“关爱少年健康成长”“关注老年保健康养”等数个组别，代表着各名志愿者向居民提供的帮扶方向。

在这里，颜秀芝带领“九华大姐”们经常性开展系列学习、研讨、沙龙活动。通过“互助+妇助”的模式，聚焦基层社会治理、少年儿童身心健康、高龄老人康养保健、妇女自身素质提升，重点开展家庭矛盾纠纷调解、少儿课后公益托管、妇女就业创业培训、心理咨询和全周期身心健康呵护等服务项目，是社区团结引领各行各业女性，关爱妇女儿童的主阵地。

吉利社区是一个由原响水乡的18个村、1万多拆迁群众组成的安置小区。由于生活环境和生活水平的骤然改变，衍生出不少家庭矛盾。

“我们的工作室面向整个九华地区，目前已有妇女志愿者超过500名，她们都叫‘九华大姐’。”颜秀芝说，“大家的目的，就是要从情感、健康、心理、就业等方面帮助九华妇女，促进身心健康，构建更为和谐的社会氛围。”

她介绍，这一目的是通过“互助”和“妇助”两条线来实现。互助就是妇女在遇到难事、急事时抱团取暖、抱团发展，包括守卫婚姻、促进身心健康等；妇助就是姐妹们在一起定期学习，并组织开展就业培训、行动护蕾、敬老等活动，促进妇女居民经济独立、思想独立，为辖区不断增加和谐因子。

2022年，颜秀芝捧回工作室牌匾。

千方百计促进居民就业

颜秀芝是土生土长的九华人，早年与丈夫在外创业，已攒下不菲身家。

2009年，九华开始征拆建设，老村支书召唤颜秀芝回来协助村上搞建设，她二话没说，放下自家企业跑了回来。“在外打拼只是为了改善个人生活，回来服务乡亲，意义更加重大！”颜秀芝说。2012年，她当选为吉利社区党委书记、居委会主任。

吉利社区是集经、贸、居为一体的大型回迁安置型社区。失地农民因拆迁一夜“暴富”，有的对前途感到迷茫，有的因挥霍巨款后生活困难。为引导居民树立正确的价值观，颜秀芝想方设法让居民有事干，让社区有人干事。“只有千方百计让群众有事做、愿做事，才能让群众的生活真正充实起来。”她说。

社区妇联执委严丹就是一个鲜活的例子。当时家里征迁后，她无事可做，一度很迷茫。后来在社区党委的帮助下，她开了三家“朱小二”饭店，并带动了社区100多人就业。自己创业成功后，严丹还经常关爱社区的困难群众，每年都捐款捐物。2021年，她又光荣地加入了中国共产党。

针对社区失地农民就业创业资源少、技能单一和保障能力弱的现实问题，颜秀芝组建了“就业580”志愿服务队，主动到驻区企业和湖南科技大学协调对接，开设“就业创业大课堂”，从最困难的群众着手，采取因人而异的办法，切实培育居民就业能力，提供就业机会。自志愿服务队成立以来，累计解决征拆群众就业1200余人。

在社区刮起创业之风的同时，对于那些不适合创业的人，颜秀芝就抓住一切机会帮他们介绍工作。她采取驻区企业吸纳一批、公益性岗位安排一批、自主创业带动一批、第三产业转移一批的方式，为社区居民提供全方位的就业、创业服务。目前，吉利社区创业居民超100人，就业居民群众更是数千人。

在社区推广水培蔬菜。

无私奉献构建宜居小区

“阿姨，这花坛不是您种菜的地方……”

“我种了一辈子的菜，这不是种菜的地，那你社区给我一块地啊！”

这是吉利社区工作人员曾经和居民之间的一段对话。以前，大家在村落分散居住，如今村民变居民，彼此之间隔墙而居，生活习惯很难短时间内改变。

在颜秀芝看来，“一老一小一女人”是社区“三宝”，“解决了他们的生活问题，社区自然就和谐宜居了”。

怎么解决居民的种植习惯问题？颜秀芝想到了阳台水培菜，让小阳台发挥大作用。

怎么推广？颜秀芝成立了回迁安置社区适应小组，每周五开展小组活动，引导居民利用阳台空地进行安全、环保、健康的种植。“我们鼓励同一楼栋的居民种植不同的蔬菜，大家可以交换尝鲜。”颜秀芝说，“这既让闲置居民有事可做，又能像以前一样吃上自己种植的蔬菜，还有利于促进邻里关系，构建和谐社区。”

作为回迁型安置社区，基础设施比起商品房小区确有差距。看到这一点，颜秀芝一方面积极与上级职能部门对接，另一方面着力寻求之前经商期间的朋友相助。这几年，她先后在社区实施了燃气管道入户、路灯安装、消防设施修缮、社区公园建设等重点民生项目，累计为社区筹集资金3000余万元。

伴随着硬件设施的改善与升级，日常管理维护也成了难题。于是，颜秀芝组织党员骨干，先后成立了9支党员志愿服务队，涵盖了家电维修、管道疏通、园林绿化等领域。

2016年，颜秀芝还自掏腰包，注册成立了吉利物业管理有限公司，为社区日常管理和正常运转提供了坚实保障。

颜秀芝说：“社区是群众最近的娘家，社区干部既要有亲和力，也要有正义感，对于群众合理的诉求，一定要诚心听取，真真切切地把党的温暖送到群众中去。”

做好社区一桩桩小事，用心用情帮助辖区内居民家庭照顾好老、教育好小，年轻人能放轻松去拼事业，这就是颜秀芝作为一名社区工作者的心愿，也是吉利社区改头换面的秘诀。