工作人员为乘客提供服务。
红网时刻新闻3月5日讯(记者 任晔 通讯员 盛天昱)今年的3月5日,是第61个“学雷锋纪念日”。长沙南站联合地方政府在车站西广场开展了学雷锋志愿服务爱心活动。
长沙南站的“湘遇长南雷锋服务站”。
活动现场,志愿者们热情地向来往旅客讲解铁路12306手机APP的使用和注册方法。自2023年3月5日起,长沙南站依托“湘遇长南雷锋服务站”组建客运服务中心,将湖南境内十八个高铁站的“服务能手”凝聚成“小家庭”,为旅客提供重点旅客服务、失物招领、咨询、便民服务等6项服务举措,用心、用情服务旅客“大家庭”。
当天7点30分,“湘遇长南雷锋服务站”的值班站长唐芳就接到了旅客张先生一家的电话求助。原来张先生计划乘坐当天的G6119次列车返回广州,不料昨天长沙旅游时,自己的妻子不慎扭伤了脚踝,行动不便。唐芳得知情况后,立即推着轮椅前往车站进站口接到了张先生一家,并妥善送上了G6119次列车。“服务就要用上自己的热心和真心”唐芳说道“助人为乐,让旅客出行舒心顺畅是我们的职责。”
自2023年3月5日起,长沙南站依托“湘遇长南雷锋服务站”组建客运服务中心,将湖南境内十八个高铁站的“服务能手”凝聚成“小家庭”,用心、用情服务旅客“大家庭”。时隔一年,“湘遇长南雷锋服务站”累计帮助3万余名重点旅客,日均80余名。找回旅客遗失物品17148件,收到旅客锦旗300余面,表扬信20封。
小朋友在雷锋卡通雕像前拍照打卡。
“做一颗永不生锈的螺丝钉”,雷锋日记中的这句话,激励着无数人坚守岗位、默默奉献。在岗位上热诚关爱他人、扶弱助残正是长沙南站志愿服务者们践行新时代雷锋精神的现实写照。车站通过“线上线下+服务”模式相结合,线上通过“湘遇长南 雷锋服务站”微信公众号发布客运服务信息、沿线人气旅游资讯以及特色文化服务;线下联合高铁站区“复兴号”志愿者联盟,常态化开展志愿者服务活动。据统计,今年春运期间,铁路青年志愿者共开展志愿活动1600余次,完成重点旅客接驳服务近百人次。
“雷锋书屋”免费阅读示范点。
“学习雷锋好榜样,忠于革命忠于党……”一首《学习雷锋好榜样》的歌曲传唱至今。随着时代发展,雷锋精神内涵愈加丰富。充分发挥各方面英模人物的榜样作用,大力激发社会正能量,成为了新时代雷锋精神内涵的重要组成部分。在长沙南站,一个个红色书屋上印着历史名人、名家的金句名言,再配上雷锋同志的头像,生动形象展示雷锋家乡车站的特色与韵味。这样的“雷锋书屋”免费阅读示范点,在候车室内有6处共计600余册图书。这是长沙南站联合湖南省新华书店旨在通过免费阅读的形式,推广湖湘文化,弘扬英模人物的榜样作用,努力打造“湖南·书香高铁”的典范,在雷锋家乡车站延续传承雷锋精神。
在现如今的中国,绵延万里的铁道线上,有一代又一代“雷锋”传棒接力,让新时代雷锋精神薪火相传、生生不息。