东安:聚焦群众急难愁盼问题 集中力量办好民生实事

2024-04-11 10:30:05 红网
作者:朱珊莹 周纯 编辑:王杨
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红网时刻新闻4月11日讯(通讯员 朱珊莹 记者 周纯)近年来,东安县各部门、各乡镇聚焦群众“急难愁盼”问题,健全完善公共服务体系,将“帮代办”服务触角向基层延伸,持续不断推进民生工程,集中力量办好民生实事。

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“最近一直想弄养老认证,本来还担心是不是要回老家认证,没想到在这就能办成了,真是感谢你们了。”近日,在东安县白牙市镇便民服务中心的大厅里,张大爷刚办理完业务,正在向工作人员道谢。

张大爷户籍地在湖北省,为方便照顾孙子来到东安县生活。前段时间,被户籍所在地社保经办机构通知其需做一次养老待遇资格认证,但张大爷操作多次都没成功,在村支部书记的建议下,来到白牙市镇政务服务中心办理。政务中心工作人员了解情况后,耐心指导张大爷在手机上操作“跨省通办”认证程序,几分钟内便帮张大爷完成了养老待遇资格认证。

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今年以来,白牙市镇持续深化“放管服”改革和“一件事一次办”改革,在“帮代办”服务的基础上,创新政务服务供给模式,建立政务服务“跨省通办”机制,让群众真正感受到了高效、便捷、低成本的政务服务。此外,针对群众因各种原因无法办理业务的情况,白牙市镇充分利用帮办代办、延时服务、上门服务、容缺受理等工作机制,真正做到通办事项让群众“最多跑一次”。

下一步,白牙市镇将在经办水平和服务质效上下功夫,打通办件的“堵点”,确保“跨省通办”稳步推进,取得实效,不断提升政务服务水平,进一步助力优化营商环境。

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