祁东县:下真功出实招 让“信访”变“信任”

2024-10-08 10:16:35 红网
作者:李波 李嘉仪 编辑:王新凤
字号:

红网时刻新闻10月8日讯(通讯员 李波 李嘉仪)“你们为我奔走操劳,把我们当家人,带着温情和真情为我排忧解难,真的很感激,我不再往上反映了。”日前,祁东县金桥镇李某中来到县纪委监委信访室,主动签订了停访息诉协议。

曾经,因待遇问题,李某中多次越级访、重复访。调查组在接到信访举报后,及时进行多方面调查取证,发现举报与事实不符,多次上门进行信访反馈,就有关问题调查情况与他进行逐一答复、解释。在发现信访人李某中年老多病、生活困难的情况后,立即督促金桥镇政府给予其适当困难救助。李某中在组织的关心关爱下,逐渐想通了,至此,一起长达多年的信访积案得以圆满解决。

聚力疑难越级重复信访,是纪检监察机关提升信访办理质效的关键所在。祁东县采取“线上+线下”等多形式多渠道宣传《信访工作条例》《纪检监察机关处理检举控告工作规则》,认真开展“开门接访、定期阅访、包案下访、常态听访”四访工作,发放宣传资料800余份,接受群众信访咨询200余人次,解决信访问题11件。

为推动信访举报按时办结、信访积案有效化解,祁东县纪委监委综合运用“跟踪督办+领导包案”模式,加强统筹调度。针对切口较小、可查性强、问题突出的重点件,实行跟踪督办,明确时限办结并反馈举报人,推动解决涉及群众切身利益的急难愁盼问题8个。针对疑难复杂的重点信访件,实行领导包案,建立县乡协同联动化解机制,截至目前,4件“带件下访”件已全部办结。

同时,祁东县纪委监委深入推进“联推联审”工作机制,紧盯收信、登记、分办等环节,规范内部监管机制,制定《祁东县纪检监察信访举报流程指引》,对交办信访件、领导批示信访件充分运用“片区协作”“室组地”联动,“全周期”跟踪推进,严格落实“联审”制度,倒逼核查组对信访反映问题办理既讲速度、更重质量。

“下一步,我们将持续聚焦群众急难愁盼,精准提升办信质量,确保处置及时、答复到位,不断提升群众满意度、信任度和获得感。”祁东县纪委监委主要负责人表示。

下载时刻客户端浏览更多新闻