2024年12月6日—2024年12月12日，长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单1011件，12月累计处理工单1861件。通过对该时段工单的统计分析，结合各渠道人社业务咨询情况，提炼热点问题如下。

热点问题一

在外地已经办了社保卡，现在到长沙工作，需要在长沙重新办一张吗？

答：

（1）湖南省内异地已办社会保障卡的：根据社会保障卡“一人一卡”原则，如果在省内其他地市根据参保记录或户籍信息已经制卡领卡，无需在长沙市重复申请办理。

（2）湖南省外异地已办理社会保障卡且省内未办理的：本人携带有效身份证件，到就近的各级社会保障卡中心服务窗口或社会保障卡合作银行网点办理社会保障卡，但全国范围内社会保障卡办理不能超过3张。

热点问题二

单位有员工改了名字，但是社保系统中显示的还是以前的信息，请问怎么修改？

答：

单位参保职工姓名修改请前往对应层级的社保经办机构窗口办理。

办理流程

职工本人携带身份证原件、《公民主项信息变更证明》或其他佐证材料前往社保经办机构窗口办理。

长沙市本级地址：长沙市人力资源和社会保障局二楼12-18号窗口或长沙市政务服务中心一楼A21、22号窗口。

特别说明

修正人员登记信息已实现与社会保障卡卡管系统实名制认证联动，请提前完成省内社会保障卡申领。

如有疑问，市本级参保人员可拨打业务部门电话咨询：0731-84907801。

热点问题三

我是单位人事，办理完人员增加或减少后，请问可以在哪里查看审核状态是否通过？

答：

您可登录长沙市12333公共服务平台的单位网厅自行查询审核结果。

增员审核状态查询方式

点击“社保服务”模块，选择“参保征缴”－“人员增加”－“增员申报”，填写“申请起始日期”和“申请结束日期”，右上方审核状态选项，下拉有“审核通过”“审核不通过”等选项，单位根据自己需求进行查询。

减员审核状态查询方式

点击“社保服务”模块，选择“参保征缴”－“人员减少”－“减员申报”，填写“申请起始日期”和“申请结束日期”，右上方审核状态选项，下拉有“审核通过”“审核不通过”等选项，单位根据自己需求进行查询。