红网时刻新闻12月25日讯（记者 胡用梅）25日上午9时，郴州市六届人大四次会议开幕。《政府工作报告》中指出，繁荣发展文化事业，聚焦答好两道“融合命题”，大力实施“文化名城”创建等六项工程。郴州市政协常委、国家一级演员李丽芳建议尽早建立郴州文旅AI技术研发中心，提升产业智能化水平和竞争力，进一步推动郴州文化和旅游深度融合，促进全市文旅产业高质量发展。

今年3月21日，习近平总书记在听取湖南省委和省政府工作汇报时，提出两道“融合命题”：一是探索文化和科技融合的有效机制，加快发展新型文化业态，形成更多新的文化产业增长点。二是推进文化和旅游深度融合，守护好三湘大地的青山绿水、蓝天净土，把自然风光和人文风情转化为旅游业的持久魅力。

郴州市委六届九次全会把“健全文化和旅游深度融合发展机制”列入第一批重点推进改革事项，提上重要议事日程。

然而，在旅游产业大发展的同时，郴州在运用现代科学技术促进文化和旅游深度融合发展方面还存在一些不足。

李丽芳认为全市旅游产品同质化，旅游产品多以观光游览为主，缺乏特色和创新，难以满足游客多样化的需求。文化挖掘不够深入，导致游客对郴州文化了解浅显且不够全面。同时，旅游体验缺乏创新，智能化、个性化方面存在不足，亟待改进和提高。

放眼全国，“文化+科技”的深度融合，让新业态、新产业、新场景层出不穷，潮涌不息。看赋能，人工智能、虚拟现实、5G、大数据等数字技术共同构建起推动文化创新的技术矩阵。数字藏经洞、VR、元宇宙沉浸式体验空间、“超写实”虚拟人……文化新业态凭借这些数字技术的应用，打破时空限制，为受众带来全新文化体验。

看市场，多地积极推进以文兴业、科技赋能，大力发展文化创意产业。据统计，2023年，我国文化新业态特征较为明显的16个行业小类实现营业收入52395亿元，比上年增长15.3%。

看未来，“文化+科技”产生的效能，不仅为人们打开了无比灵动的想象空间，还成为有效应对发展挑战、培育新的经济增长点的有力突破口，成为转变经济发展方式、推动经济高质量发展的“新引擎”。

以文为魂，“推进文化和旅游深度融合”。以文兴业，“探索文化和科技融合的有效机制”。“广西旅游发展集团，用AI技术打造全国首个省级文化旅游数字人推介官‘刘三姐’数字人，整合文旅行业吃住行游购娱等数据要素，建成一云一池三平台为主体的一键游广西项目，为游客提供全方位一站式旅游综合服务。”李丽芳建议，运用AI技术提升全市旅游产品创新能力，开发具有郴州特色的旅游产品，实现旅游产品个性化定制，结合AI算法，构建郴州文旅的虚拟场景和互动体验项目，让游客身临其境地感受郴州文化魅力。

同时，运用AI技术深化文化挖掘与展示，对郴州文化资源进行数字化采集和整理，建立文化数据库。实现文化故事的智能讲述和虚拟体验，景观游览和文化元素贯通，参观和参与相结合，吸引游客加入热点视频短剧拍摄和实景旅游节目演出等，增强旅游趣味性和文化体验感。“要让来郴州的游客不仅仅只观赏到美丽的自然风光，还要感受到郴州深厚的文化底蕴，不自觉间成为郴州文旅推荐官。”

在李丽芳看来，利用AI技术提升旅游服务智能化水平关乎游客满意度、体验感，如智能客服、停车、导览等。“以东江湖景区为例，利用AI技术实时监测景区人流量、游客行为，及时调整游船班次等，合理安排时间，提升游客满意度。”她表示，还可以通过AI技术实现旅游场景的智能化灯光、音乐氛围营造，实现郴州主要旅游景区智能化服务全覆盖，提升游客的体验感。

另外，利用AI在线教育平台，提供丰富的文旅专业课程，让行业服务人员能够便捷地接受系统培训，提升专业素养。借助AI技术打造具有创新性和吸引力的文旅项目和工作环境，吸引更多的文旅人才前来郴州工作和创业。通过AI社交平台和专业论坛，促进郴州本地文旅人才与国内外同行交流与合作，分享经验资源，拓宽视野，有助于吸引人才流入郴州。