11月18日，湖南省政协副主席潘碧灵带队在长沙市围绕助力反电诈开展调研。

在长沙市公安局，调研组一行听取了长沙市反电诈工作整体推进和湖南智慧反诈平台建设情况，以及打击治理电信网络诈骗犯罪情况的介绍。调研组指出，要聚焦专业人才培养，锻造懂技术、善研判、精实战的反诈队伍；强化全省反诈一盘棋理念，打破壁垒、共享数据、互通线索、协同作战，构建全域覆盖的反诈格局；优化智慧反诈平台功能，运用新技术提升预警劝阻与精准打击能力，实现从“被动应对”到“主动防控”的转变。

在长沙农村商业银行天心支行，调研组一行与银行工作人员深入交流，详细了解银行在机制建设、打防治理、警银联动等方面存在的困难与挑战，并听取意见建议。调研组指出，要进一步健全内部防控机制，从源头遏制涉诈资金流动；深化警银联动机制，加强信息共享和协同处置，形成打击合力；加大宣传培训力度，针对不同群体开展精准化反诈宣传。

在步步高星城天地张万福珠宝店，调研组一行详细了解门店在客户引导、风险提示、联动预警等方面的做法。调研组建议门店要履行主体责任，将反诈融入日常经营，积极配合相关部门开展宣传活动，带动行业形成共同防范电诈的良好氛围，切实守护消费者财产安全。