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文静、秀气，是所有人看到长沙市雨花区雨花亭街道工委委员、雨花亭司法所所长李娜时的第一印象。踏实、干练，却是李娜的同事们对她一致的评价。
“美女所长”背后，一组数字甚至能让从事多年一线工作的“老司法”们为之汗颜。参加工作17年，先后成功调解社会矛盾纠纷2400多件；预防民转刑案件180多件；平息群体性事件500多起；80名刑释解教人员安置到位；76名社区矫正人员迷途知返；120余名困难群众得到法律援助；普法宣传教育人数上万人；李娜把满腔的热情倾注在司法事业上，诠释法理情，巧解千家结，用母亲般的慈爱，救助失足青少年。
红星大市场地处城郊结合部，有营业面积499500余平方米，商户4100余家，从业人员20000余人，买卖纠纷、经营纠纷时有发生。2000年8月李娜在全省率先组建了市场调委会，邀请市12348法律服务热线律师参与红星大市场的调解工作，为如何依靠民间力量化解大型市场内部纠纷探索了一条新路。
“依法经营的多了，违法乱纪的少了；从管理的多了，无理取闹的少了；文明经商的多了，恶语伤人的少了。”商户无不称赞，红星大市场调委会成立后，市场呈现出全新的局面。
信访积案的“终结者”
“化解信访积案，在深刻体会到攻坚克难艰辛的同时也享受着成功带来的快乐。”李娜认为，只要用真情，绝大部分群众的情绪会得到缓解；只要使真劲，绝大部分群众反映的问题会得到解决。将心比心，换位思考，扎实工作，一定会得到群众的理解和支持！
雨花亭街道井塘社区筹委会女居民张某离婚后因拆迁问题多次上访，长期和76岁的老父亲睡在区信访局接访大厅，还在区人大上访过程中砸坏办公桌椅。雨花区主要领导多次亲自接待，并组织召开协调会，各相关职能部门、街道和社区上门做了大量工作。由于张某不合法的诉求一直未能解决，2012年1月，张某纠集其父亲、兄弟等亲属带着被子铺盖再次到区政府1号楼闹事，还打伤了3名保安。第二天上午，在街道组织召开的协调会上，看到张某老父亲颤颤巍巍地站在一旁，李娜一阵心酸。老吾老以及人之老，李娜当即对张某说：“这么寒冷的天气，你居然让自己的老父亲躺在冰冷的地板上为你去争不正当利益，真狠得下心！”协调会上，李娜再次对张某的不孝行为进行了批评。在向张某及其亲属认真解答了拆迁安置政策后，李娜又对其违法上访的行为进行了政策和法律教育。经过反复做工作，张某书面保证以后不再因拆迁纠纷上访。考虑到张某的实际困难，李娜给她争取了困难救助。由于是周末，街道财政所没有上班，李娜私人取钱将困难救助金垫付给张某。一起上访积案最终得以成功化解。
迷途少年的“好妈妈”
李娜2008年起担任长沙孟妈妈青少年保护家园的义工，成为一名“爱心妈妈”，扶助贫困学子，帮教失足少年，用妈妈的爱唤得“浪子回头”。
17岁的小陈因抢劫被判刑，在审前调查时户籍所在社区不同意其判处缓刑。小陈家境窘迫，小陈妈妈精神有问题，在一次家庭暴力中失手杀了小陈爸爸。李娜在得知这一消息后，生怕小陈背上犯罪记录的包袱，增加他回归社会的难度。李娜四处奔波，经过调查，觉得小陈罪行较轻、确有悔改表现，判处缓刑更有利于小陈的身心健康发展。经过多方对接，最终小陈被判处缓刑，李娜为小陈申请了工读学校，让其受到常规学校教育、职业教育以及相应的法律道德教育。
同时，李娜还推荐小陈到青护园当义工，经常和他促膝谈心，让他在做义工的同时结合自己的经历，认识到自己的错误。李娜的爱心让小陈感受到社会没有放弃自己，重新扬起人生的风帆。