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生命危机干预热线8小时通宵值班接到4个来电

来源:红网 作者:张莹 编辑:刘飞越 2014-10-14 09:00:17
时刻新闻
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  红网长沙10月14日讯(滚动新闻记者 张莹)坐在不到10平方米的接线室,陈兰(化名)守着电话,度过湖南首条生命危机干预热线“希望24”开通后第一个通宵夜班。在她当班的8小时内,总共接到4个来电,印象较深的有两个,有男人打牌输了想不开,也有女人感情失败后心灰意冷。

  倾诉1“今晚又输了很多,心情很不好”

  10月12日晚上10点,陈兰正式开始值班。她桌上的陈设很简单:电话、电脑、纸笔,以及一本危机干预学习手册。

  11时许,一位男士拨通了4001619995,说自己刚离开牌桌,“今晚又输了很多,心情很不好”。因为事业下滑,他在迷茫中爱上了赌博,导致经济条件越来越差,家人也时常指责。

  “工作也没了,家也快散了,活着有什么意思?”这位男士并不激动,但透露出绝望。在聊天过程中,陈兰了解到对方曾经创出过一番事业,遇到低迷时扛不住低迷,选择了赌博作为情感依托。陈兰劝解他,这只是人生的一段过程,只要自己把自己摆放在正确位置,情况会有所改观。

  “他说很喜欢打牌,我建议他不妨找相关的书籍研究一下,或者替换成下棋。”陈兰说,不能站在道德角度指责对方的错误,而是要走入他的世界。

  倾诉2女子电话中抽泣,平静后表示歉意

  危机干预学习手册,把其中的“生命危机等级表”熟悉了一遍。

  铃声打破寂静,是位女性,在电话中抽泣,反复说自己想死,但又不说具体是什么原因。

  陈兰只好陪着她说话,问她是哪里人,从事什么工作,最近遇到什么事,“总之要把她引入回忆的状态”。

  随后陈兰得知,对方是“感情上的问题没处理好”,于是告诉她“女人要先爱自己,完善自己,才会得到更多人爱”。

  大约20多分钟后,对方恢复了平静,还对陈兰表示歉意:“这么晚打扰你,真是不好意思”。

  以陈兰的经验,这样的咨询者往往有反复,一次疏导是不够的,“希望她下次还能记起我说的话,可能会有帮助”。

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