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市交警支队驾管所负责人介绍，二季度以来，在省公安厅启用新的警务调查系统和科目三停考学员意见大的双重压力下，驾管所警务调查仍排名全省第一，实属不易。新的调查系统采取全覆盖自动回访和不满意样本人工抽样回访相结合的模式，对二季度所有拿到驾驶证的学员进行语音回访，产生了40条不满意样本。随后，驾管所指派专人对每一位不满意学员进行了回访，详细了解学员不满意的原因，认真收集学员的意见和建议，耐心做好解释工作。同时，驾管所秉承文明执考和人性化执考原则，不断健全和完善各项便民利民措施，满足群众的期待和要求。