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10月18日，常德津市市公安局金鱼岭派出所社区民警罗成念在文家湾社区开展驻社联村工作时，得知移民排小区的90岁的老婆婆于必海在津市生活了近30年一直没有户口，使国家给老人的养老金、医保等无法享受的信息后，立即来到老人家准备给她补录户口所需要的材料。
于必海说，她祖籍在临澧县烽火乡兰田坪，民国末期嫁给丈夫薛炳南，户口随之迁往临澧县烽火乡薛家坪村上薛组。1968年初，为养家糊口，儿子薛统建来到津市窑坡渡贩沙，一家人长期居住在津市窑坡渡，很少再回临澧。1986年，薛炳南在津市上户时将60多岁的妻子于必海户口迁移手续丢失，此后老人一直为黑户。
得知这些情况后，民警罗成念先顺着于家生活轨迹寻找原始依据。在临澧县烽火派出所，罗成念几经周折找到当年一张老人的常住人口登记表。通过这张常住人口登记表，罗成念来到了临澧县公安局。“当年的很多档案都没有上网，档案室中存放有10000多套档案。”经过3天艰苦寻找核对，罗成念终于找出了于必海及其家人当年的户口迁移手续存根。这才为老人重新办理了户口。