乱扔烟头的不文明行为让该旅客吃到了罚单。 张欣 李卓 摄影报道

　　本报讯（记者 李卓）“不就是罚钱吗？”面对规劝，乱扔烟头的男旅客竟然甩出一沓百元大钞，不肯认错。在执法人员的严厉警告下，他低头认罚，承认错误。作为“百日整治”的系列举措之一，昨日起，长沙火车南站全面落实“最严城管执法”，今后对乱吐乱扔等细微的不文明行为将实施严管重罚。当日，一名男旅客在火车南站候车大厅内乱扔烟头，吃到了第一张罚单。

　　男旅客上电梯前往地上扔烟头

　　昨日中午，长沙火车南站地区综管办组织城管、交警、公安等执法人员在火车南站内巡查，发现一名男性旅客在候车大厅叼着香烟准备上电动扶梯，上电梯前，他将烟头随手扔到了地上。执法人员当即将他带离电梯，责成其对乱扔烟头的不文明行为认错，并捡起烟头扔进垃圾桶，否则将予以处罚。

　　不料，该男子以要赶车为由，既不肯捡烟头，也不认错，其妻子好心规劝，竟遭到他的呵斥和推搡。“这点钱够罚不？”当听说要被处以50元罚款时，此人竟掏出大叠钞票挥舞。执法人员当即对其进行了严厉警告，向他宣告相关法律法规，告之其恶意阻挠执法的严重后果，该男子这才认错受罚，成为了“最严城管执法”中，长沙火车南站第一个因不文明行为领到罚单的旅客。

　　花侯路全线抓拍违停

　　长沙火车南站地区综管办主任吴平辉告诉记者，“百日整治”启动以来，长沙火车南站市容市貌发生了明显改观。站场内外2.1万平方米面积的场地被彻底清洗，通过16次集中整治行动，查扣黑车、摩的114台，行政拘留9人，查处乱停车辆948台，拆除违章户外广告8处共130平方米。

　　针对旅客的细微不文明行为，长沙火车南站地区综管办也将“零容忍”，落实“最严城管执法”，对乱扔、乱吐、随地便溺等不文明行为予以严管重罚。同时，长沙火车南站周边要道花侯路全线启用电子警察抓拍违章，机动车乱停乱放将被抄牌处罚。

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　　“市民随手拍”首日收30条投诉

　　22条因不规范无法立案，市民最好多角度拍摄，并在现场上传

　　本报讯（记者 唐朝昭）前日，为方便市民将身边的城市管理问题及时反映至相关职能部门，市城管执法局推出的“市民随手拍”手机客户端正式上线。昨日，记者从该局获悉，客户端上线首日共接到市民投诉30条，但其中22条信息照片因不合规范等原因无法立案，其余8条有效投诉得到处理。

　　记者在市城市管理监督指挥中心平台看到，一位市民通过客户端上传了东二环某处车辆随意停放，占用盲道的照片，但指挥平台最终却无法将这一情况建立案卷。长沙市城管绩效考核评价中心一位负责人告诉记者，由于只拍摄了车辆前部特写而没有远景，而且位置描述也不够清晰，因此执法人员无法判断车辆准确位置，只能作为无效案卷处理。另一位市民在天心区拍摄了一处环境卫生问题后，一直到了雨花区才进行上传，导致案卷在自动分发至雨花区时被退回。

　　“希望市民能够多角度拍摄照片，同时在现场进行案卷上报，以免在平台分发案卷过程中发生地理信息偏差。”该负责人说，目前接到的部分市民投诉主要有三类不符合描述标准的情况，包括地址描述模糊，未开通GPS定位以及照片角度单一，“如果只有近景而没有远景，立案和结案的对比会有难度。”

　　据悉，针对“市民随手拍”开通首日出现的问题，市城管局已联系软件开发方对软件进行升级更新。城市管理问题在建立案卷后，依据不同的案件类别，最短2小时，最长一周相关职能部门就会对市民上报的情况进行处理。